空调器安装、维修工作人员岗位安全作业责任制度

一切工作必须以安全为前提，在空调的安装或维修工作中，因空调器属国家规定的一类家用电器，其空调器的配电与安全用电操作和施工作业的特殊性，需要在高空的环境下进行安装或维修作业，故对安装或维修人员的安全施工操作，特制定强制性本规定，要求所有安装和维修人员必须严格遵守以下规定： 
1.服务单位应保证本单位服务人员在施工过程中必须采取有效的人身安全保障措施。 
2.服务单位应保证对本单位每一位安装和维修服务人员，办理（国家或地方的）保险公司相关《人身意外伤害》的保险手续。 
3.服务单位必须确保为每一位安装和维修人员配置安全带，安全带的采购和使用标准必须符合国标：GB6095-85相关规定，新采购安全带必须是国家所制定的生产厂家制造的产品，有生产厂家的合格证和相关承诺保证书，安全带使用前必须进行认真检查其安全性和可靠的质量保障，应做100Kg以上重量物的冲击试验不允许出现断裂现象。服务单位负责人有责任必须确保每一位安装和维修人员达到掌握规范使用安全带的要求。并应做到每次使用前进行例行检查安全性。 
4.服务人员在距离地面2.5米以上高度和二层以上建筑物安装空调室外机或进行移机操作时，必须系牢安全带（安全带的另一端自锁钩固定在可靠的装置上，应足以承受人体4倍重量以上的冲击力），同时使用牢固绳索系牢室外机，防止室外机高空滑落，若不采取保护措施，会造成物体损坏或人身伤害！ 
5.安装或维修在室外作业时，必须用绳索系牢所使用的安装和维修工具。以免操作不慎将工具从空中坠落造成伤及他人或物品，造成不必要的纠纷！ 
6.安装或维修人员在高空作业时，（室外机安装、打墙孔等）施工现场周围应架设“安全警示牌”或临时安全防护网，同时施工现场应有人员进行监护。 
7.服务单位应保证室内外机安装牢固、稳定、可靠。确保空调器在寿命期内不能因安装原因出现跌落现象，室外机在一楼安装时，靠近人行道路两侧其安装高度应高于地面2.5米，若须在地面安装要加装安全防护网。 
8.服务单位在安装位置和机组承重的结构上，必须选择坚固、不易受到振动、足以承受机组重量（200Kg以上）的地方作为安装位置，并且避开存在可燃性气体的地方，避免发生火灾。 
9.安装人员在安装室外机有预制水泥平台时，应征得用户同意安装在水泥平台后，应将室外机的四个底角采用四个膨胀螺栓，在水泥平台面上打孔将室外机固定牢固。 对于固定室外机位置有外保温层或空心砖的墙体必需用M10×≥150的膨胀螺栓固定支架，若墙体很薄则要用穿墙螺栓固定。以防止室外机脱落。对于室内机挂墙板固定的位置面有外保温层或空心砖的墙体，将墙面可采用打孔填充塑料膨胀用螺丝钉固定或用穿墙螺栓固定。 
10.服务单位在采购和使用室外机安装支架及紧固件时，必须按照国家标准GB17790中的相关规定要求进行采购和规范使用安装，室外机安装支架足以承受机组重量4倍以上（200Kg以上）。    
11.安装人员在对室内机挂墙板进行安装固定时，应戴护目眼镜，以防止锤子敲击水泥钢钉断裂击伤眼睛。  
12.服务人员在上门安装或维修服务时，首先应对用户的安全用电情况进行全面检查检测，（检测工具：测电仪、兆欧表、万用表等）检查主要项目有：电源插座确保火线和零线正确连接，接地线（与大地接地体装置）可靠接地、开关、电表容量、供电线路布线合理及线路材料规格选用符合标准要求和线路老化、配电设备与接线要求等情况检查，发现用户的电源存在安全隐患，必须立即向用户提出，并立即采取解决措施。 
13.安装单位在空调安装完毕后，必须进行电气安全检查。电气接线必须符合国家安全标准，保证不漏电。空调安装完毕必须使用兆欧表测量空调器的绝缘电阻，其阻值不得小于3兆欧。对于绝缘电阻小于3兆欧的空调器要进行故障排查，排除绝缘不良隐患后方可正常使用！ 
14.服务单位在安装过程中如需改装电源，必须经过用户同意并由具备电工证的人员施工，施工结果必须符合国家有关电器安全的标准。 
15.服务人员在空调安装或维修完毕后，试机前应对电源进行确认，保证符合机器的使用要求。 
16.空调器安装后进行试运行，安装人员必须进行漏电检查，可使用试电笔或万用表对其外壳各部位进行检查，若有漏电现象应立即停机并进一步进行检查和判断故障原因，确属安装问题应解决后再次进行试运行，直至空调器安装后正常运行！ 
17.安装和维修人员在拆卸机壳以及带电部件前，必须将电源断掉（变频机必须在断电5-10分钟后方可进行操作），避免发生触电。 
18.服务人员在使用焊接工具时，必须严格遵守国家的有关部门规定，并由持有劳动部门颁发的操作证的人员进行施工。 
19.安装和维修人员在对空调制冷系统需要进行压磅检漏时，应使用氮气对制冷系统进行充注压磅，严禁使用氢气、乙炔气、氧气等易燃易爆气体。若使用禁用气体压磅，否则会造成空调器爆炸或燃烧造成人身伤害！ 
20.维修人员对空调制冷系统进行烧焊时，必须将制冷系统内的气体排放干净，以免造成空调器爆炸或燃烧造成人身伤害！ 
21.服务人员在维修过程排放制冷剂时，不得面对工艺口或对着他人排放气体，避免被制冷剂冻伤！ 
22.服务人员在安装或维修空调时，应保证空调器使用时不会因空调原因而影响和危害他人的安全。 
23.服务人员安装或维修过程中需要小心操作，避免出现滑倒、割伤、划伤、蹭伤、烧伤、触电、坠落等意外事故；在焊接时应保护眼睛。 
24.服务人员上门服务过程时，应遵守交通规则和注意交通安全。 
25.安装和维修人员在安装或维修空调过程以及操作完成后试机时，要进行全面的安全通检，其主要通检项目有：a.空调室内外机电气正确接线检查；b.检查内、外机接线排、电源线、插座、连机线和插头有无松动、老化现象，用兆欧表检测绝缘电阻是否在3兆欧以上；c. 测量空调电源供电线路的电压、线径、运转电流、运转电压是否符合标准；d. 对室内机进行排水，观察水管排水是否顺畅； 
26.服务单位上一级主管部门有权对安装或维修服务商的安全施工进行监督检查，如因服务单位的原因造成意外事故，责任由服务单位承担并负责有关赔偿费用。