| 品牌 |
桂林驰讯 |
型号 |
/ |
| 类型 |
网络集成系统 |
用途 |
客服中心 |
一体化智能交换机呼叫中心系统：1、具备故障报修和总机管理功能，8个坐席人员，32个分机号码，8条外线接入。2、实现坐席功能、客户资料的管理、来电自动弹屏、全程电话录音功能、短信 EMALL派工功能。3、流程包括故障报修、业务咨询以及商务洽谈等工作环节，坐席人员可以进行业务报修的下单操作，并通过短信、E-MALL等方式将报修单通知技术人员前往处理，并可于后期监控维修流程并根据维修情况决定是否开展客户满意度调查、客户回访等操作。4、通话记录管理：模糊查询通话记录及录音回放、通话内容摘要实时录入。5、实时监控线路及坐席登陆状态。欢迎您随时与我们联系：联系方式：0773-3157866/5857866公司网址：www.guilinsoft.com
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