桂林市驰讯软件技术有限公司

品牌	桂林驰讯	类型	网络集成系统
用途	客服中心

一体化智能交换机呼叫中心系统：1、具备故障报修和总机管理功能，8个坐席人员，32个分机号码，8条外线接入。2、实现坐席功能、客户资料的管理、来电自动弹屏、全程电话录音功能、短信 EMALL派工功能。3、流程包括故障报修、业务咨询以及商务洽谈等工作环节，坐席人员可以进行业务报修的下单操作，并通过短信、E-MALL等方式将报修单通知技术人员前往处理，并可于后期监控维修流程并根据维修情况决定是否开展客户满意度调查、客户回访等操作。4、通话记录管理：模糊查询通话记录及录音回放、通话内容摘要实时录入。5、实时监控线路及坐席登陆状态。桂林市驰讯软件技术有限公司主营产品有：政府、企业信息化系列：社区综合信息管理分析系统、"三农"科技服务信息查询系统、"阳光政务"便民信息查询系统、身份证速递业务管理系统等；CTI呼叫中心系列：农业科技110呼叫中心系统、11185邮政客户服务中心、12333劳动保障服务热线系统、社区服务呼叫中心系统、旅游呼叫中心系统等；电视查询系列 ：政务公开查询、电视教育查询、医疗卫生查询、农业信息查询、企业商务信息查询； 电视互动系列 ：电视互动点播、智力竞答、多媒体咨询互动、数字硬盘播出系统； 电子地图系列 ：银行网点及 ATM 监控系统。公司在不断扩展软件产品线、提升软件产品质量的同时，也在不断建立和完善自身的服务体系。严格执行“客户满意是服务的唯一标准”的服务理念，努力推动社会各行各业信息化服务质量的不断提高。 知识经济时代的到来不仅给我们提供了跳跃式的发展机遇，也对我们的经营与管理提出了更高的要求。桂林市驰讯软件技术有限公司将继续努力，不断为客户提供更多更好的产品，更优质的服务。欢迎您随时与我们联系：联系方式：0773-5857866/3157866公司网址：www.guilinsoft.com