| 产品类型 |
用户交换机 |
品牌 |
AVAYA |
| 型号 |
IPO 500 |
中继线数 |
16 |
| 分机数 |
78 |
专用话机数量 |
- |
| 普通话机数量 |
- |
群呼通路数量 |
- |
| 扬声器输出 |
- |
最大电源消耗 |
-（w） |
不管您的企业拥有5、25还是250个员工，不管您是刚刚着手还是已经完成部署，也不管您设立的是单个办公点、家庭办公室还是多个办事处，Avaya IP Office都是当今小型企业的理想选择。IP Office围绕基本语音通信需求，充分利用内置融合功能，并借助功能强大的统一应用，为您的用户和客户提供了卓越智能通信。它能够简化流程，优化系统之间的信息交换，创造简洁、高效的通信体验。作为高度模块化的IP电话系统，IP Office旨在满足家庭办公室、独立企业、以及中小型企业的联网办事处和公司总部的通信需求。屡获殊荣的IP Office为发展中企业提供了一套完整的语音通信、消息处理、联网、会议、客户管理和统一通信解决方案。IP Office可以轻而易举的适应您的目标和预算要求，以独特的用户解决方案满足您的每一个员工的通信需求，无论是总机、销售还是服务代表，是在家远程办公还是移动员工，都能获得自己需要的功能。根据您的员工是在办公室、在家还是在路上工作，您的业务需求也千变万化。IP Office可统一您的通信，以先进解决方案支持您的员工通过有线、无线或宽带连接，灵活利用任意设备如笔记本电脑、手机、办公室电话或家庭电话等处理全部企业通信任务。最重要的是，IP Office还能同IP、数字、模拟、SIP和无线技术等协作。您可以随时随地选择您喜欢的任意设备。通过简单、灵活的呼叫处理、消息转发和一号接通功能，IP Office让所有人都能保持联系 ，在自由移动的同时，不错过任何重要业务来电。IP Office适用于下设多个办公地点的企业。IP Office为此类企业提供了独特的站点间功能与特性透明性。企业可以连接最多32个站点，让所有IP Office系统彼此无缝通信。您不但能消除站点间通话成本，共享消息、话务员、办公室通讯录等，还能从单一界面管理全部系统，或是经济高效的快速架设远程分支站点，避免全配置办公室所需的不必要的高额投入。电话系统联网能力和办公室之间的消息系统共享在减少企业前期投入的同时，还有助于提高长期工作效率。利用IP Office内置的64方会议桥，企业可实现经济高效的日常协作；用户可以快速建立临时电话会议，并让IP Office自动通知与会者。IP Office支持两个开箱即用的64方会议。IP Office能够随着您的企业业务发展一同成长。您可以从您当前需要的配置方案起步，按照您自己的步调和预算简单方便、经济高效的扩充系统。利用基卡与子卡组合、以及各种扩展模块，IP Office可量身定制以满足您的独特要求。Avaya一贯致力于帮助世界各地的不同规模企业利用通信促进销售增长，降低运营开支，在此过程中自身也成长为企业通信系统的全球领袖厂商。作为一套多用途融合通信解决方案，IP Office将传统语音通信系统的出色可靠性与易用性同IP 语音通信解决方案的丰富应用和强大优势集于一身，可协助企业降低成本，提高效率，提升客户服务水平。Avaya IP Office电话功能IP Office提供了一组完善的电话功能，能够快速、有序和高效地对电话呼叫做出响应，而这往往就是决定您赢得或失去一个客户的信任。所有的功能都可以从任何终端设备上使用。1.2.1分机功能下列这些功能适用于IP Office的任何终端设备。如果需要使用POTs (Plain OldTelephones)的高级功能，需要安装Phone Manager 作为标准配置。• 缺席留言 — 允许用户设置一条缺席留言，该浏览可以显示在内部电话呼叫方的终端设备上。该系统提供了10条预置信息，并且可以对文字进行自定义。• 呼叫覆盖 — 呼叫覆盖（Call Coverage）允许分机充当其它用户电话的一个应答点。它一般使用在个人助理/经理环境中。• 呼叫前转 — 可以将用户的呼叫转移到另一台分机或者外部电话上，就如同移动电话的呼叫转移一样。呼叫转移可以在无应答，分机忙或无条件转移全部呼叫中选择。用户可以从终端上打开/关闭此功能，或在Phone Manager和Voice Mail Pro应用中设置。如果用户是技能组的成员，可以分别控制转向技能组的呼叫转移，是否可以转移到技能组的呼叫。这对销售人员尤为有用，例如，当销售外出时，呼叫会转移到他的手机，在办公室时，他仍然是销售组的成员，呼叫仍然可以转接到他的办公电话上。• 呼叫保持 — 电话可以保持，同时提供了可选的保持音乐。• 强插呼叫 — 插呼功能允许用户（如果拥有权限）加入到现有的通话中，无论是内部电话还是外部电话。• 呼叫暂存 — 作为呼叫保持的一种替代手段，呼叫可以暂存在系统中，并且能够被其它用户所接听。呼叫暂存可以在用户话机，Phone Manager，Windows OperatorConsole 和 Busy Lamp Field中设置。缺省情况下，有四种可以在任意分机上设置的呼叫暂存的ID代码。除此之外，用户还可以创建自己或组的呼叫暂存ID代码。在暂存一段时间后，呼叫会重新出现在最初存放该呼叫的分机上。• 呼叫抢接 — 呼叫接听允许用户接听打给其它分机的电话。其中包括：- 抢接打给其它任意分机的电话；- 抢接技能组内分机的电话，使用此功能的分机必须是技能组的成员；- 抢接指定分机的电话；- 抢接特定技能组成员的分机的呼叫。• 呼叫接管/接管电话 — 呼叫接管功能允许用户从其它分机接管电话。例如，如果您希望赶上一个刚刚没有来得及接听而且已经转到语音邮件的电话，该功能将十分有用。• 呼叫转移 — 呼叫传递允许其它一方对通话进行保持，然后再将通话传递到另一个目标号码上。如果电话在目标电话被接听前挂机，初始电话可以自动被转移到目标电话，这被称为盲转。转接电话的人员可以等目标电话应答后，再挂断电话，这被称为监控转移。• 呼叫等待 — 如果用户正在通话中，他们可以选择让另一个打进的电话进入等待状态，直到正在进行的通话的结束。在用户通过时，有另一个电话接入的时候，用户会听到提示音。使用后，用户可以受到额外信息来帮助用户决定接听哪一个电话。用户可以有如下选择：- 忽略呼叫等待- 在通话期间禁用呼叫等待- 清除当前的呼叫，接听呼叫等待的电话- 保持当前呼叫，接听呼叫等待的电话- 挂起当前呼叫到特定的暂停slot，接听呼叫等待的电话- 把呼叫转到语音信箱- 把所有呼叫转到语音信箱• 清除所有呼叫等待 — 与保持呼叫等待相似，清除所有呼叫是清除当前呼叫，接听呼叫等待的电话的一项功能。• 电话会议 — 呼叫可以得到保持，然后使用电话或者桌面程序创建电话会议。一个电话会议最大支持64方。IP403/IP406 系统支持一个64方的电话会议或多个电话会议，总会议方不超过64方。例如，21个三方会议。IP412 有2个64方会议资源或42个三方会议资源。注：在模拟中继连接外线时，只允许2方加入到会议中。• Dial Ahead — 此功能使用户连接一个呼叫时，建立另外分机的状态而不必使原始主叫处在保持状态。用户可以看到分机是否空闲，忙，其它状态或被转移(被转移的目的分机可以显示)。Dial Ahead使用户非常迅速地试呼几个分机，而不会打断目前的呼叫，然后通知预先来话者他们的电话将会转到哪个目标分机。此功能适用于20系列话机和 Soft Console。• 摘机自动拨号 — 如果电话听筒被拿起，则自动拨号到一个指定的分机。本功能又被称为“热线”。这通常用户无人值守前台的情况下，使来访者容易得到帮助。• 电话簿 — 电话簿是一个列表，可以在系统中保存多达1000个的电话号码和相关人员的姓名。电话本可以在主叫方电话或PC上标记来话的详细信息。电话本可以使系统在终端或上加快拨号速率度，提高工作效率。例如当采用CLI/ANI时“总部”会显示在话机终端的屏幕上，用户可以从话机或Phone Manager选择“总部”成员的名单列表加快拨号速度。IP Office 支持 LDAP 目录同步服务。这允许基于LDAP server (限制为500用户)电话号码目录 (名字和电话号码)在主单元同步。
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