郑州一卡通--客服系统操作手册 v1.0

目录
1. 引言 5
1.1. 定义 5
2. 模块功能介绍 5
2.1. 售卡 5
2.2. 个人信息 5
2.3. 充值 5
2.4. 月票钱包充值 5
2.5. 挂失 5
2.6. 解挂 6
2.7. 好卡退卡 6
2.8. 换卡申请 6
2.9. 领取余额 6
2.10. 卡片年审 6
2.11. 日结 6
2.12. 回执查询 6
2.13. 卡信息查询 6
2.14. 转值 7
2.15. 卡片解锁 7
3. 操作说明 7
3.1. 系统登录 7
3.2. 票卡业务 8
3.2.1. 售卡 9
3.2.2. 个人信息 12
3.2.3. 充值 17
3.2.4. 月票钱包充值 20
3.2.5. 挂失 24
3.2.6. 解挂 27
3.2.7. 好卡退卡 30
3.2.8. 换卡申请 33
3.2.9. 补卡售卡 36
3.2.10. 转值 37
3.2.11. 领取余额申请 40
3.2.12. 领取余额 41
3.2.13. 卡片年审 45
3.2.14. 日结 48
3.2.15. 回执查询 50
3.2.16. 卡信息查询 53
3.2.17. 转值 55
3.2.18. 卡片解锁 58
3.2.19. 修改用户密码 60
3.2.20. 手工上传 62
3.2.21. 密码更改 64
3.3. 日结查询 66
3.3.1. 网点营业情况查询 67
3.3.2. 交易明细查询 68
3.3.3. 售卡明细查询 70
3.3.4. 普通钱包充值明细 72
3.3.5. 月票钱包充值明细 74
3.3.6. 好卡退卡明细查询 76
3.3.7. 领取余额明细查询 78
3.3.8. 日结情况查询 81