| 是否提供加工定制 |
是 |
适用空间 |
客房设备 |
| 产品用途 |
高清影片点播 |
类型 |
收银台 |
| 品牌 |
钱柜 |
型号 |
10.0 |
| 外形尺寸 |
18*8*5（mm） |
净重 |
0.5（KG） |
| 总功率 |
12V |
| |
钱柜酒店VOD多媒体互动信息系统介绍目前酒店客房内都配备电视接收系统和闭路电视，供客人观看当地电视台节目和一些经过审查的固定频道境外节目。这些频道的节目内容和播出时间都是客人无法主动选择，只能被动收看。客人由于国籍、文化背景、自身的喜好、当时的心情等因素，需要酒店提供随时可观看、可选择、不同级别的节目，这就需要酒店提供点播服务。酒店VOD信息系统使酒店告别了对不同信息终端设备的依赖，将传统电视和酒店点播影院、酒店信息服务、网络互动服务进行了系统整合，形成了面向客人完整的客房娱乐平台、商旅办公平台、信息沟通平台、电子商务平台和酒店互动信息服务管理平台，形成一套理想的面向酒店客人的酒店信息服务运营系统。1 钱柜酒店VOD系统架构、操作界面及实现功能1.1 系统架构系统包括了涵盖了多媒体互动平台各方面的功能，除了有线电视使用视频电缆，其他功能都需通过以太网进行数据通信。要求100Mb/s 的以太网到客房，酒店主干网要求达到1000Mb/s，建议采用光纤连接到酒店核心交换设备上，以保证媒体播放的流畅性。在实际工程中，往往酒店综合布线已经完成，大部分都采用五类线百兆网络，这就需要根据实际状况进行网络设备的调整。详见后续第五章。1.2 酒店VOD系统功能.客户端一些貌似寻常的设施、服务，常因其背后的故事而让人感受到不同寻常的价值。QG酒店VOD系统可以让酒店管理者站在信息技术进步的最前沿，随时随地向客人讲述常常不为客人所知的故事和用心，传达丰富的消费使用信息。如酒店历史文化介绍、服务内容、酒店设施、以及互动促销主题活动等。同时帮助客人实现电视、影视点播、资讯服务、互联网接入（笔记本配合）等商务服务。客人无须跨出客房，就能随地体验高科技带来的轻松便捷。ü欢迎界面·Welcome page根据客人姓名定制欢迎界面，系统支持多种语言选择。将客房变成客人生活、商务和消费的天堂，让客人在房间内享受到XXX Hotel带给客人周到与热情的服务，提供给客人诸如个性化的欢迎与祝福。ü主界面MENUü酒店影院·Hotel Cinema将国内外最新、最经典、最精彩的影片搬进客房，客人通过酒店电视与影院实现同步，将客房变成客人的私人影院，让客人享受到VIP的影院服务。ü预览功能免费观看时间倒计时，多次收费提示，留给客人选择自由ü断点续播无论任何原因造成的点播终止，重启后可接着终止处继续观看。ü人性化导航系统章节选择，语言切换，字幕切换ü电视导航（增加高频头TUNNER）ü酒店服务通过信息服务，能够帮助客人完成餐饮娱乐、休闲健身项目的信息提供服务；提供酒店预订、飞机火车票预订、租车等服务的商旅帮助信息服务；ü留言查询/信息发布功能ü消费查询ü呼叫服务ü餐饮点选ü技师服务在线针对保健理疗、足疗按摩等服务，系统提供实时在线，可根据繁忙、空闲状态预约服务。ü卡拉OK.系统通过单屏OSD字幕叠加功能实现歌曲点播。ü互联网接入·My Computer机顶盒内置交换机功能,提供扩展网络接口，客人只需携带笔记本即可通过酒店宽带上网，点播/上网互不干扰。1.3 酒店VOD.后台管理系统包括：实时在线监控、节目源管理、酒店信息管理、服务人员在线管理.实时在线监控节目源管理酒店信息管理服务人员在线管理1.4酒店VOD.计费管理系统功能模块主要有：实时房态开房结帐管理、帐单查询、系统维护、营业报表等。ü实时房态ü客房编辑ü系统功能模块编辑ü系统用户管理ü用户权限设置ü系统计费模式设置ü消费账单查询ü入住客人查询ü统计管1.5 酒店管理软件接口模块由于不同酒店采用的信息管理系统各不相同，计费系统也是千差万别，没有统一标准。如果要将客房视频点播计费系统纳入到酒店信息管理系统，利用现有计费结帐系统实现客人结帐时自动计算所有费用，打印统一的帐单，必需进行二次开发。这项工作可由酒店信息管理系统开发提供商或多媒体信息应用系统中视频点播系统开发商合作完成。系统提供与国际知名的Micros-FIDELIO、国内西软/中软/捷信达等酒店管理系统的通信接口，并可保障双方数据的安全。1.6 系统特点ü易于维护、便于管理每个客户端采用酒店VOD机顶盒，配备TV/VOD一体化遥控器，自身不需要硬件的维护和升级，只需维护和升级服务器，就可以完成整个系统的维护和软件升级。ü即接即用、信息轻松享用对于酒店客人、业主和管理者，安装该系统后即可获得全部内容和信息的服务，无需担心后续的服务烦恼。ü全功能、高安全、高可靠系统功能设计有效地防止了人为破坏和主要数据的丢失与泄漏，而且也不易从外界感染病毒。机顶盒采用一体化设计，没有可拆卸的装置，这意味着更高的可靠性。嵌入式的软件系统使得系统的可靠性更高。ü灵活的系统扩展性系统具有极强的可扩展性，酒店可以根据自己的需求特点，快速进行个性化界面和增加服务项目。系统采用开放的通用数据库，提供开放的数据表，在数据交换数据表中，表结构对合作伙伴开放。并且具有被动通信数据传输模式，方便系统与其它主系统的结合。系统提供与国际知名的Micros-FIDELIO、国内西软/中软/捷信达等酒店管理系统的通信接口，并可保障双方数据的安全。ü安装方便，施工周期短系统采用成熟的技术平台，系统安装调试快、工期短，在实施过程中对酒店现有设施不产生任何影响。2 QG-POWER流媒体视频服务器2.1 概述QG-POWER的工作原理如下：用户在客户端启动播放请求，这个请求通过网络发出，到达并由VOD主机的网卡接收，传送给VOD主机。经过请求验证后，VOD主机把存储系统中可访问的节目准备好，经特殊压缩处理后，通过网络传输到客户端，使用户可以浏览到所喜爱的节目。用户选择节目后，VOD主机从存储系统中取出节目内容，并传送到客户端播放。系统整体设计目的是：经过网络通道对视频传输，使用户边接收、边播放，且播放平滑连续。通常，一个“回放连接”定义为一个“并发流”（或称“视频流”）。可支持流的数量是衡量VOD主机能力的一个重要指标。2.2 QG-POWER的技术实现QG-POWER系统是一个完整的解决方案，在所有带宽上为最终用户提供了最丰富的数据流媒体服务，具有视（音）频点播、视（音）直播、等，并逐步发展成为一个承载多种业务的宽带电子商务平台。对于客户来说，QG-POWER系统是可靠的、多功能的、经过充分测试的系统；对于运营商来说，它是一个开放的、基于标准的可扩展的应用平台。QG-POWER视频点播服务器端，目前,专利申请号已经下批(200310112392.2)。是具有国际领先水平的VOD视频点播系统解决方案，其独特的视频流技术真正实现了即时播放使用效果，是对VOD技术的革命性突破。QG-POWER更以先进的技术让用户放心使用，服务器在运行过程中，当服务器中的任意歌库盘拔除或者是出现坏区，服务器端、工作站还是正常运行，当工作站访问到没有的节目会自动跳过，并播放下一首节目，不会导致死机、白屏、不运行等；当工作站访问到坏区，同样也会自动跳过该节目，自动运行下一首节目；当服务器端因故关闭重启后，客户端能够自动的进行二次连接。2.3 城域级VOD系统特点城域级VOD系统用户众多、网络结构复杂，从而必需采用先进的视频流播放技术才满足各种各样用户的点播需求，从而全方位地适应从128K-5M各种带宽下城域级用户的点播。其指标如下：(1)MPEG1/2/4视频标准的全面支持，实现高清晰度播放。(2)服务器群集及负载均衡技术，灵活的硬件平滑升级方案和片源集中管理功能。城域级VOD系统对于视频点播并发流的负载要求非常强大，单一服务器无法承担城域级的负载，QG-POWER的网络负载平衡技术解决了这一问题。网络负载平衡对各台服务器之间的工作负载进行负载平衡，当一个服务器达到规定负载限度后，系统会用户请求转发到另一个有负载能力的服务器，而这一切对用户来说是感觉不到的。QG-POWER的网络负载平衡技术使基于PC架构的服务器能够承担起城域级VOD系统的点播负载，从根本上节约了VOD系统的建设成本。由于负载均衡服务器中放置了基于内容管理的数据库，因此可对片源进行集中调度管理。视频服务器可根据VOD用户实际需求、宽带业务工程进度、例行或突发的故障保养检修等种种情况下的特殊安排，自动监测并动态调整服务器数量和每服务器的负载，为以后硬件的平滑升级、保护已有投资做好充分的准备。(3)整合统一、功能灵活扩展的后台管理系统管理服务器上的后台管理软件把节目管理、广播管理、用户管理、在线监控、播放统计、费用管理、负载均衡、设备管理等整合到统一界面，并可与VOD站点发布的Web服务器功能合并，达到与Internet无缝结合。(4)客户端免维护(5)视频广播及直播（选配）QG-POWER可提供视频广播及直播功能。每个频道的视频广播仅占用视频服务器一个流的处理功能，大大节约了网络及视频服务器的负载，视频广播可完全基于QG-POWER进行软件实现；直播功能增强的宽带视频应用的实时性，在没有大幅度增加视频处理负载的情况下宽带城域网环境下视频直播的功能，视频直播基于QG-POWER结合相应视频捕捉及转换设备来完成。QG-POWER可提供视频广播及直播功能结合了网络操作系统中的安全认证体系对用户进行身份认证，确保了系统的安全性。(6)易于维护，提供二次开发API接口由于使用通用数据库，QG-POWER可提供API接口。(7)提供多种计费管理功能，支持节目分类管理QG-POWER支持按时长、流量、内容等各种方式的计费管理；可根据用户生成各种费用统计报表及节目点播率统计表；系统支持节目的增加、查询、删除和分级管理；支持节目的多级分类管理。(8)适用面广QG-POWER以极高的性能价格比，可广泛应用于电信运营服务、房地产信息增值服务、政府办公、网上教学等各个领域。(9)模块化升级VOD系统建设经常是分阶段完成的，QG-POWER模块化设计特色可使VOD点播服务随系统扩容要求进行模块升级，及时地为电信营运商创造效益。(10)全面解决方案QG-POWER不仅提供软件，还提供专门为VOD环境设计的视频服务器及机顶盒设备，以性能价格比极高的软、硬件为用户提供全面的解决方案。3 嵌入式客户端QG-3.0,4.0酒店客房机顶盒多媒体播放机与网络的完美结合，既保留了家用DVD的所有播放功能和特点，延续了其稳定性和可靠性，还创造性的集成网络，支持网络播放，支持断点续传，并可在电视屏幕上叠加字幕（OSD）。它还集成交换机，提供扩展网络接口，点播的同时不影响通过电脑上网娱乐。配套TV/VOD一体化遥控器，简单方便。4 钱柜技术与普通技术比较（实验环境下数据，实际情况根据网络环境决定）
| QG系统 | | DVD（MPEG-2） | VCD（MPEG-1） | MPEG-4 | RM |
| 码流： | 4~7Mbps | 1~1.5Mbps | 0.5~2Mbps | 0.1~0.2Mbps |
| 普通服务器（SATA, P4） | 60-80点 | 240点 | 500点 | 2500点 |
| 标准服务器（SATA,P4XEON） | 120点 | 360点 | 800点 | 4000点 |
| 其它系统 | 普通服务器（SATA, P4） | 25点 | 75点 | 150点 | 600点 |
| SCSI专业服务器(SCSI，P4XEON) | 60点 | 180点 | 400点 | 2000点 |
结论：钱柜系统用普通电脑即可实现其它系统用专业服务器才能实现的大码流并发，节省大约三分之二的服务器硬件投资。5 系统网络设计网络系统的拓扑结构为星形，网络交换机设备分为2级。一般选用DLInk千兆做为中心交换机，它支持可扩展成2个千兆铜缆或光纤网络模块，16或24个百兆网络口，中心交换机放置在酒店中心计算机房。千兆端口用于连接视频点播服务器，百兆端口用于连接2级交换机的级联口。2级交换机可以放置在不同的楼层弱电间内,选用具有10OM上联端口的DLINK百兆以太网交换机,上联中心交换机的百兆端口,下联用户终端，并为以后扩展留下需要。网络线实施综合布线，在每个楼层的弱电间配置配线架和2级交换机。5.1 视频点播子网网络规划的设计：ü网络可以稳定支持持续大量的视频点播节目传输，不存在网络传输瓶颈。ü视频点播采用带有码流控制的流点播机制，非文件共享传输式点播。ü普通微机百兆网卡的实际最大持续稳定工作速率为70Mbps；ü普通千兆网卡的实际最大持续稳定工作速率为400Mbps；服务器专用千兆网卡的实际最大持续稳定工作速率为600Mbps；ü百兆网络交换机上联口的实际最大持续稳定工作速率为100Mbps；千兆模块的网络口实际最大持续稳定工作速率为1000Mbps；üDVD节目码流以6Mbps为平均标准，VCD节目码流以1.5Mbps为平均标准。一个DVＤ码流相当于3-4个VCD码流的传输带宽；ü网络稳定性能的规划设计以客房点播4M-8Mbps(平均6Mbps)的DVD电影为标准，最大DVD电影并发流数＝酒店的客房数×客房入住率×客人点播率。比如拥有300个客房的酒店，按照70％入住率，50％点播率，最大DVD电影并发流数＝300×70％×50％＝105。根据以上设计前提，因为交换机需要通过百兆上联口连接到中心机房的交换机，所以一台交换机最大可以负载100/6大约16个客房同时点播6Mbps的DVD节目，考虑到稳定性因素，最大并发支持数设计为12-15个流。可以选用DLINK 16口百兆交换机，因为它除去上联口，有15个百兆端口，针对视频点播应用最具性价比。5.2 酒店中心机房网络设计网络中心交换机采用Dlink千兆交换机，可以支持RJ－45双绞线千兆模块。5.2.1 与视频点播子网的连接视频点播服务器的千兆网卡与交换机的千兆模块连接。如果服务器选用普通千兆网卡，最大可以支持400/6＝70个客房同时点播6Mbps码流的DVD节目，或400/1.5＝266个客房同时点播VCD节目。如果采用服务器高端千兆网卡，最大可以支持600/6＝100个客房同时点播6Mbps码流的DVD节目，或600/1.5＝400个客房同时点播VCD节目。有时，由于交换机可以支持有两个铜缆双绞线千兆口的模块，可以在服务器端选用两块普通铜缆千兆网卡，则理论上最大可以支持(400/6)×2＝130个客房同时点播6Mbps码流的DVD节目，或(400/1.5)×2＝532个客房同时点播VCD节目。中心交换机通过百兆网络口连接每个楼层的2级交换机，预留几个口用于连接其它服务器和办公子网。则可剩余的N个端口用于连接2级交换机，即可以支持N×15个点的客房数。5.2.2 与办公子网络的连接办公子网采用综合布线，在每个办公地点设置网络信息口，连接到百兆交换机，实现百兆交换到桌面。5.2.3 与其它服务器的连接WEB/数据库服务器等通过百兆网卡直接连接到中心交换机。5 酒店宽带多媒体信息系统运营成功要素6.1 点播率的高低主要取决于所提供的影片能否真正吸引客户从统计学上理论分析，客户点播意愿呈高度集中的指数渐进分布形态，也就是有限的影片可以吸引大多数人的点播行为。这些有限的影片突出特点就是“新、喜、动、经、特”，符合人们普遍的口味。ü“新”就是新推出的强档大片，特别是近期被热炒的影片。ü“喜”就是多提供喜剧片，因为酒店客人多是属于旅游、度假、公务性质，喜剧片能够给他们营造轻松愉快的环境和心情。ü“动”就是多一些动画片。因为酒店客人的子女一般在客房内活动空间受限，会比较吵闹。父母一般愿意让他们点播动画片，换取属于自己的时间。ü“经”就是经典的老片，如罗马假日、希茜公主等。ü“特”就是符合成年人口味的特殊影片。从音像出租服务业的统计数据也可以看出，在数量众多的影片库中，一小部分的影片集中了约90%的客户；此外，国外VOD行业系统运营统计资料也表明：酒店视频点播系统大多数节目的选择集中在一个非常小的节目子集中。因此对于酒店视频点播系统，并不是电影节目越多就能吸引客人点播。基本上一百多部精选的影片能够满足大部分酒店客人的需求，增加更多的节目数量并不能明显提高点播意愿。酒店也应该经常派专人了解新影片的信息，并经常制作更新视频节目库。6.2 酒店视频点播成功的关键是如何向用户推销节目付费节目推销的前提是推销的方式一定要能够刺激用户付费收看。根据统计，约80%的酒店客人30%以上的消费活动是非故意的，是可做可不做的，两可之间的冲动消费基本取决于消费活动是否方便、能够激起他们的消费欲望。这这是成功的酒店视频点播系统需要做到的。这就要求酒店视频点播系统做到：能够提供便捷的交互式节目菜单、节目片花的制作要有足够的视觉冲击和吸引力、在客房内放置精美的电影内容介绍等等。6.3 合理的收费标准酒店视频点播系统给酒店带来的效益是综合的，有直接的也有间接的。我们特别注意到，由此可能为酒店带来的客房入住率的提升是第一位的，无疑也是综合效益最显著的。因此适当降低视频点播系统的收费定价可以吸引更多的客人享受该服务，进而提高酒店的吸引力，系统运营服务收费项目包括：ü电影点播(VOD)：系统提供的电影节目，可按片、按此收费，但需要在一个合理的价格范围内。当论片计费的定价较高时，仍可以保持一定的点播意愿；定价较低时，点播率也不会无限制的增长。具体考虑酒店的情况，建议论片计费点播方式定价为：酒店双人标准间房价的1/10到1/15。ü影视轮播(Pay Per View)：系统可用一固定频道循环提供多部影视节目，供用户随时切换收看，可按频道按天收费，也可论片计费。
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