您好,欢迎光临本公司网站希望您有称心的选择,满意的服务.专业的技术,完善的售后服务,解除您的后顾之忧！ 本公司专业从事国威WS824、爱乐HJD80，SW-2000，威谱TDMX2000，TCL数字芯王牌，松下Panasonic/NEC/西门子SIEMENS集团电话，电话交换机、数字程控电话交换机、MOSA IP PBX，VOIP系统、会议电话等器材销售、安装、调试、维修、扩容、维护等，是集器材、技术、服务、销售、系统工程为一体的专业公司。主要产品品牌及型号：松下Panasonic：KX-TES308、KX-TES824、KX-TDA100CN、KX-TDA200CN、KX-TDA600CN、KX-TA30CN、KX-TD88CN扩容、KX-TD510CN、KX-TDE100、KX-TDE200、KX-TDE600、NEC：NEC Aspila TOPAZ、NEC EX、西门子SIEMENS：HiPath 3550，HiPath 3800/4000，HiPath 1120/1150/1190，HiPath 1800，西门子电话机国威WS824：Q208，Q416，WS824(3)，WS824(5)扩容、WS824(6)扩容、WS824(5A)、WS824(6A)、WS824(9)扩容、WS824(9A)、WS824(10)、WS824(11)、WS824(5D)/1/2/3、WS824(6D)、WS824(9D)扩容、WS824(10D)、WS824(8D)，D288扩容爱乐：HJD-80，SW-2000H，SW-2000HE、SW-2000HC，SW-2000HD，SW-2000A，SW-2000DXTCL数字芯王牌：AF-208，AF-308，AF-416，AT-208，AT-308，AT-416，AF-848，AF-16120威谱TP：TDMX2000-F，TDMX2000-E，TDMX2000-BMOSA IP PBX：4604PLUS，4608PLUS，4616PLUSFreeGo：语音网关，电话组网，铁通400号码会议电话：松下730SCN，宝利通，好会通优伦电脑话务员：EVM2006A、EVM2010A，EVM8100A等电话录音系统：USB电话录音盒、PCI 8路、16路电话录音卡、电话计费系统,呼叫中心系统。改善公司形象 提高商务效率 增加客户满意度分布式呼叫中心基本功能1、基本功能IPCC具备电话程控交换机的呼入、呼出、转接、多方通话等基本通话功能。可支持模拟中继、数字中继及SIP中继，可使用模拟分机、SIP分机（IP话机或软电话）。2、语音导航(IVR)客户电话呼入时系统会自动播报语音，如“欢迎致**公司，AAAA请拨1，BBBB请拨2，CCCC请拨3，查号请拨0”，客户输入某一选项后，来电将被转到对应的客服中心。3、排队功能来电进入队列后系统会报客户当前的排队位置及大致所需等候时长（如：您现在所在的位置是2，估计等候时间2分钟），座席人员接听来电时系统会提示该客户已等候的时长（如：等待时间1分25秒）。4、话量分配提供指定分机、平均分配、群振、智能分配等多种来话分配方式。5、工号播报来电被接通后自动播报座席人员的工号和接待语。6、黑名单可将某些电话号码添加到黑名单中，黑名单中的电话拨打时会提示“您拨的号码为空号”。7、电话录音u全程电话录音，呼入呼出均自动录音。每个员工只能查询自己的录音，主管人员可以查询本部门的录音。u在CRM软件的来电及去电列表中可直接播放录音。u可远程查询录音，在任何能上网的地方就能听录音。8、来电弹屏u根据客户来电号码辨别客户，并自动将客户资料发送至受理座席的电脑屏幕上。u可将来电内容以文字方式记录存档，下次来电时可以直接看到历史来电记录。9、去电管理u“电话回访”功能，可根据客户的满意度记录回访结果。u“电话销售”功能，可根据客户的意向分类列示电话销售的客户，以方便销售跟踪。10、客户管理通过日常的使用自动形成一个客户资料库，已有的客户资料可以导入系统。11、积分管理客户订货后本系统可以自动记录和汇总客户积分，并具有积分兑换功能。12、销售管理可利用本系统实现订单的生成、审核、收款、发货等流程。13、工单管理本系统的事务管理功能，可应用于报修等业务，并具有派工、回复、确认等流程。14、短信功能可以单独向某个客户或多个群发短信。无需购买硬件，能上网即可。15、邮件功能可以利用现有的邮件收发软件，给客户单发或群发邮件。16、传真功能利用“传真通”业务，以邮件的方式实现传真的收发。17、软件拨号[SIP分机]具有软件自动拨号功能，为电话回访和电话销售提供便利。18、座席功能u离位置忙：当座席人员离开时可以将其电话置忙，以确保来电转到其它有人值守的座席上。u电话求助：通话过程中，座席人员如果碰到不能解决的问题，可以向主管或其它人员电话求助，此时客户听保留音乐，也可以让客户加入讨论，实现三方通话。19、班长功能u强插通知：座席人员在与客户通话过程中，班长席可以强插，告知座席人员有关事宜。u监听功能：座席人员在与客户通话过程中，班长席可以监听其通话。u电话会议：班长席可以召集电话会议。20、报表功能具有话量统计、来话流量、弃呼率、电话回访、电话销售、客户开发、客户来源、员工销售、客户购货排行、产品销售排行、订单来源统计等10余种报表功能，让您方便快捷地获取各种所需的营销数据。21、权限管理强大细致的权限管理功能，保障系统数据安全。售后说明:一、【怎样正确选购电话交换机】1、目前需要容量、将来扩容容量。您公司目前有多少员工，那就涉及到需要几门分机，外线一般是分机的1／2或1／4，扩容性必须考虑到，就是您购买的电话交换机在槽位全占满的情况下，最大能到多少外线多少分机，根据您公司发展的速度来定，眼光要放的长远些，不然后果就是一台花了几千元甚至上万元买来的电话交换机使用不到几个月，由于您公司的发展速度惊人而导致需要更换，这莫名其妙的损失，会让您很心痛。2、所需功能。A、电脑话务员或语音信箱，区别在于前者没有留言功能，后者兼容前者的所有功能。B、来点显示，是电信开通的一项功能，一般电话交换机的完全实现性不强，如：NEC和TCL等实现性较强，所以您购买时要向商家提出，让专业人士向您推荐。C、计费系统需要另外购买，可以记录您拨出拨入电话的时间长短，连接PC机方便查询。D、外接音源，转接中您想听到悠扬的音乐吗？它能做到，您公司的形象在顷刻间就提高了，一段好听的音乐它能给您公司带来的快乐不止一点点。3、心里价位。一般情况下进口设备的价格是同类国产设备的两至三倍，所以您可以根据您公司的预算来选择机器，我们不会肆意的极力推荐任何产品，我们会考虑您公司具体情况来酌情推荐机器，价格便宜不能说就是很烂，一方面是成本低，另外就是的确内部功能和外观都不如进口同类产品，但是设备是在不断改良中的。 二、【公司介绍】经营宗旨：我们始终坚持“质量至上、信誉至上、价格合理、完善的售前售后服务”！用我们的产品和服务为“客户创造价值”！真诚的希望与您合作。经营范围：通信工程；计算机网络工程；楼宇智能化系统设备的安装、调试、维修；计算机软硬件的开发；网络设备、通信设备、监控系统设备、电子产品、技防产品、计算机软件及其辅助设备（除计算机信息系统安全专用产品）、电迅器材、电线、音响器材、办公设备、文具办公用品、光学仪器、五金交电的批发、零售。本公司专业从事 西门子 松下 NEC 三星 国威 等品牌电话交换机。可提供上门 开通安装 调试 扩容 升级 布线 等业务。还可提供公共广播 投影机 监控系统 监控工程 综合布线等一条龙服务。热烈欢迎有意向朋友来洽谈！！ 三、【售后服务】我公司在向各用户提供优质产品的同时， 我们一直致力于为用户提供更趋于完善的售前服务和售后服务。公司拥有一支年轻精干的技术队伍，有专业交换机安装调试工程师和电话交换机维修工程师，及时为用户提供服务。 1、方案设计：集团电话及程控交换机组网方案、综合布线方案、局域网组建方案等。2、工程勘测：工程技术人员实际勘测工程现场，掌握客户要求，计算所需材料，并向客户建议最佳方案。3、工程施工：总工负责，材料员管理材料，PBX工程师开机，PDS工程师布线，电脑工程师进行网络调试。4、工程竣工：填写竣工报告，调查客户满意程度。5、工程验收：递交验收报告，开通系统，检验系统运行情况。6、系统维护：一年的设备保修，24小时服务热线响应用户报修，外环线内2－4小时、环线外4－8小时到达现场维修。7、客户回访：定期回访客户，了解交换机设备运行状况，询问用户新的需求。 四、服务补充：⑴ 上门安装：对售出的所有产品或代理产品，工程师负责到现场安装和调试，包括运输装卸，设备定位，交换机开机调试。⑵ 现场维修：对损坏的产品，我们提供上门维修服务，交换机维护响应时间不超过24小时（外地48小时）到达现场，交换机维修人员除携带相应的备件外，另可提供一台应急备机。⑶ 保修期间：根据厂家规定日期，凡在质保期内发生产品质量问题，本公司负责协调设备免费保修或包换；保修期：一年。保修期满后，可续签维护合同1年至终身保修。⑷ 现场培训：安装人员为操作人员提供现场培训，包括交换机日常使用操作，简单故障维修，紧急情况判断处理等。⑸ 跟踪服务：技术人员在设备安装调试完毕后,将该设备的全部资料存入电脑备档,并定期与用户的操作人员联络，查询设备运行情况和使用情况,做到防患于未然.如有任何异常况，技术人员即赴现场进一步测试分析,技术工程部定期对用户的设备巡察,了解并检查使用情况，并随时准备提供集 团电话交换机的维修、扩容、更新、升级及保养等服务。 备注：本公司所出售的产品均提供上门安装服务（收费），费用视用户所在区域而定。质保一年，保修期过后，可续签终身维护。详情请来电咨询或在线咨询！谢谢。 五、【支付方式】本公司所有产品均支持支付宝交易。如因个人原因无法使用支付宝者,请先将货款汇入指定帐户,银行帐号请与本公司在线客服小姐咨询，款到发货,谢谢理解。 六、【物流信息】1、本公司专用物流公司：韵达等快递公司，如买家有指定快递公司，请告知。2、到货时间：江浙沪（今发明至），江浙沪以外地区（三天左右）。3、快递费用：邮费均按买家所在地区计算，请购买前确认，谢谢！4、我们发货后会把快递单号填在指定区域上，买家可以在交易管理中的详细交易信息里查询。【联系方式】TEL:0755-33009118 /25907558 FAX:0755 -83344533 全国免费服务热线：400-777-7677 SALES QQ: 1307023819深圳森宇特(港华通)科技有限公司免费 电 话：400 777 7677移动电话：15920081350传 真：86 0755-25871980地 址：中国广东省深圳市福田区华强北路1046号经济大厦六楼688室温馨提示:因品牌不同,型号不同,配置不同,价格也不同,所以具体型号和价格请咨询后购买,希望亲们理解,谢谢合作。
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