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DS-8000HC/HF/HS/HT/AH/AHL等系列设备从1.2版软件开始，提供了resetPasswd命令，可用于恢复用户名密码。我们的解决方案是：用户提供设备系列号和当前日期，我们根据这些信息为用户生成只能用一次的验证码。用户可以用这个验证码将管理员口令恢复成缺省值。具体操作步骤如下：
① 用随机提供的DTE串口线连接PC机和DVR；
② 在PC机上运行NetTerm(或其它字符终端仿真软件如 超级终端 )，将串口参数设置为(128k，n，8，1)，然后点击连接，屏幕上即出现设备控制台操作界面；
③ 在设备控制台操作界面上输入resetPasswd，显示出DVR的序列号和当前的日期，并会提示输入验证码；
④ 将序列号和日期发送至公司技术支持部，我们根据序列号生成验证码并回复；
⑤ 在设备控制台操作界面上输入从我们这里得到的验证码，然后回车即可恢复密码为缺省值。
请按照上面的方法获取设备序列号，并把获取到的序列号发给技术人员。
一、启动超级终端,左键单击超级终端 (pic1)
二、超级终端参数配置(pic2)
超级终端创建一个名称由用户自己填写 (pic3)
选择默认COM1口就可以了(pic4)
请根据上图设置相应参数(pic5)
连接成功后会出现上边“-〉”的提示符
输入resetPasswd把Device Serial No 发给海康的技术人员，技术人员会把secure code 告诉你，填写进去就可以把用户名密码恢复到默认admin ,密码12345
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