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畅信达通信(英文简称:ipxchina)是一家专业从事最新一代IP呼叫中心和企业融合通信平台的研发、生产和销售的企业。致力于为政府和企业提供先进、智能的融合通讯一体化解决方案。 公司汇聚了一批服务金融行业软件研发10年的通信和软件人才,一直专注于传统电信技术和VoIP通讯技术的研发和应用,在业界始终保持技术和产品优势。 畅信达通信的IP呼叫中心解决方案是计算机与电话、网络相结合的先进技术,也是一种现代化的业务手段。其主要特点是将企业面向客户及合作伙伴的界面大大扩充,使服务提供的范畴不再受制于业务点的地理分布与办公时间,客户及合作伙伴可随时随地通过电话与企业联系,进行查询、订购、投诉等各项服务,它主要包括:客户服务, 技术支持,销售分销商支持,各种方式的营销,以及抱怨及投诉处理。 畅信达通信的IP呼叫中心与Internet的完美集成,乃至与电子商务的集成,为企业最先进的CRM系统的建设铺平了道路。 目前公司主要产品有: “畅信达IP融合通信系统平台”系统(简称MVB2000)、CSR2000分布式坐席管理系统、CSR1000小型坐席系统、MVBCTI和MVBPHONE ActiveX控件、智能外拨系统、400电话运营平台、网络传真运营平台、传真资料检索系统、... [详细介绍]
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