酒店突发事件应急预案

目 录
突发事件应急预案 3
（一）消防预案 3
1．火情报警。 3
2．火情确认。 3
３．火情通报 3
4． 领导指挥机构。 4
5．义务消防队行动 4
6．各部门应采取相应行动： 4
7、必要时的客人疏散： 5
8、与专业消防队配合 5
9、善后处理工作 5
（二）食物中毒处理预案 6
（三）治安突发事件预案 7
（四）对爆炸物及可疑爆炸物 7
１、发现报警 7
２、各部门处理规范 7
1) 工程部： 7
2) 房务部： 8
楼层： 8
（五）对嫖娼、卖淫的防范与处理 8
1．发现线索及时报案 8
2．线索控制 8
３．现场打击 9
（六）对打架斗殴流氓滋事的防范及处理 9
１．预防措施 9
２．报警 9
３、处理办法 9
（七）紧急突发事件处理预案 10
1．报警 10
2．行经办公室任务 10
３．值班经理 10
4．房务部 11
（八）对诈骗行为的防范与处理 11
１、预防个别住店宾客行骗 11
２、预防使用假信用卡、假币行骗 11
（九）对精神病，出丑闹事人员的防范与处理规定 12
１、重点防范 12
２、内部配合 12