会员管理系统，客户管理软件

软件名称	会员管理系统，客户管理软件	版本语言	简体中文版
版本号	2.0	系统平台要求	windowsXP
系统硬件要求	P4 1.8G/512M/160G	软件类型	客户管理软件
配套附件	会员卡	技术支持	7*24小时
版本类型	正式版

功能介绍 客户管理 此功能模块主要有：系统管理、基本管理、卡信息管理、信息查询、信息统计、消费情况统计几大项。可以对客户信息进行管理和操作。下面详细介绍一下本模块的各项功能。 一、系统登陆 选择操作员名称输入密码便可登陆本功能模块。 二、系统管理 a) 权限管理 设置客户管理操作员的管理权限。选中列表里的项目按左右箭头设置，设置完毕后按修改按钮生效。 b) 密码修改 修改客户管理操作员的登陆密码。 c) 用户锁定 当操作员临时离开时可启用此功能，以免非相关人员操作，按任意键输入正确密码后可解除锁定。 d) 生日提示 提示当天过生日的酒店客户信息，如果选择在启动时显示则在客户管理软件启动时显示。 e) 读卡器串口设置 选择读卡器的串口。（真对于配有磁卡或射频卡的用户） 三、基本管理 a) 积分规则 添加、修改和删除积分规则。如“消费20元积1分”则输入消费金额“20”等于“1”积分，如果积分可兑换现金则可在每分替代金额里输入相应金额。 b) 客户级别 添加、修改和删除客户级别信息。如：级别名称可以输入：金卡、银卡、贵宾卡 ；折扣率可以输入：0％－100％；积分规则选择填入；是否能自动升级，设置升级的最低积分。 c) 个人客户信息 添加、修改和删除个人客户的信息。 如需填写客户的详细信息则选中“详细信息”。 选中客户信息点击“亲人生日”按钮可输入客户亲友生日。可在生日提示中显示。 d) 企业客户信息 操作步骤与个人客户信息操作步骤基本相同。 四、卡信息管理 a) 发卡信息 添加发卡记录。（在此设置客户卡的卡号密码等信息。） b) 存款 输入要存款的卡号、客户编码、卡密码、存款的金额、超值金额、所存的积分、开发票金额、存款方式。（消费卡不能存积分、积分卡不能存金额、消费积分卡两者均可，且三种卡类型都可以有打折挂帐功能）检测卡按钮针对于有磁卡或射频卡的用户以下不作解释。 c) 取款 输入要取款的卡号，再输入取款的金额和卡密码后选择取款方式点击确定。 d) 转帐 在待转账卡页输入原卡卡号、客户编号、密码、转储值额、转超值额、转出积分，在目的卡页输入转入目的卡号和密码按确定键完成。 e)卡挂失 输入挂失的卡号、客户编号并输入卡密码后按确定键完成。 f) 卡解挂 输入解挂的卡号、客户编号和密码并输入卡密码后按确定键完成。 g) 卡注销 输入要注销的卡号、客户编号和卡密码按确定键完成（被注销的卡不能再恢复和使用）。 h) 卡更换 输入原卡号和密码并输入新卡卡号按确定键完成。 五、信息查询 a) 卡信息查询 按照客户编号、客户级别、卡号、名称、卡类型等条件查询客户卡的相关信息。 b) 存款查询 根据时间段或卡号和客户编号查询客户的存款纪录。 c) 取款查询 根据卡号和客户编号查询客户的取款纪录。 d) 转账查询 根据时间段、出账卡号和目的卡号查询客户的转账纪录。 e) 挂失查询 根据卡号和客户名称查询客户挂失的纪录 f) 解挂查询 根据卡号、客户编号和客户名称查询客户卡解挂的记录。 g) 注销查询 根据卡号和客户名称查询客户的卡注销信息。 h) 更换查询 根据旧卡号和新卡号查询卡更换纪录。 六、信息统计 a) 存款统计 在此界面可以根据时间段和卡号查询到客户存款的记录和合计金额。 b)取款统计 根据时间段和卡号查询到客户的取款纪录和合计金额。 c)转账统计 按时间段、出账卡号和目的卡号查询客户转账的纪录和转账的统计金额。 d) 挂失统计 根据时间段、卡号和客户名称查询卡挂失的记录统计。 e)解挂统计 根据卡号和客户名称查询卡解挂的记录统计。 f) 注销统计 根据卡号和客户名称查询卡注销的记录统计。 七、消费情况统计 a) 点菜排名榜 根据日期、客户编码、菜品名称和二级类查询客户点菜排行情况。 b) 消费排名榜 根据日期、客户编码、菜品名称、类型和客户级别查询客户消费的排行情况。根据酒店实际情况输入消费多少元为最高、光临多少次为多，系统会根据条件进行消费排名，并可以设定显示前多少名 c) 客户消费统计 根据日期、客户编码、客户名称和结账单号查询客户消费记录，点击记录出现该记录消费明细。 d) 客户消费明细查询 根据日期、时间、级别、编码和客户名称查询客户消费记录。 双击记录显示客户结账记录。 双击结账记录显示结账记录明细。