| 品牌 |
好友互联 |
软件名称 |
会员管理软件 |
| 版本类型 |
标准版 |
版本语言 |
简体中文版 |
| 版本号 |
V3.6 |
系统平台要求 |
windowsXP |
| 系统硬件要求 |
普通配置 |
版权 |
正式版 |
| 软件类型 |
客户管理软件 |
配套附件 |
光盘，加密狗，说明书 |
| 技术支持 |
www.haoyou168.com |
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随着全球网络信息化的快速发展，传统式的管理方案虽然不能满足现在的需求，传统管理方案不尽老旧而且浪费时间和人力，我们国家一直提倡走科学技术发展观，没错以科学的管理方法，才能给企业带来更好的效益和在竞争中取得优势。下面我们就来介绍一下会员管理软件给我们带来那些好处。会员管理软件信息化需求：会员查询分析方便特约商户会员活动情况会员消费服务项目明确化、清晰化、还可以提醒会员相关事宜会员凭一张会员卡就可以进行消费、免除了还要登记的相关事宜、为客户节约时间就是给自己节约时间通过会员管理软件可以实现远程的管理、这样对分店管理很方便会员管理软件还可以帮你记录会员的相关信息，员工上班记录让，让老板查帐更容易会员管理软件可以让客户感觉你很专业化、很科技化给一种全新的感觉。一、建立形象品牌 针对商品和服务进行组合促销，直接刺激现场顾客购买欲望。比如做完后赠送顾客相得益彰的会员卡、蝴蝶结等等来配合相关优惠发给客户，满足顾客预期外欲望。促销方式多样化，不可拘泥于价格形式。文化营销作为重点，这也是造成媒体期待新闻点的关键。异业合作营销作为补充，联系各相关行业知名企业，以共同互补营销的方式出现，例如：美容院、健身会、各种会所、俱乐部等各种场所，会员制建立后还可使其成为会员合作单位。3、会员制方式对顾客进行会员制管理，区别对待老顾客与新顾客，培养忠实消费群体，给予会员在消费价格以及服务感受方面真正的不同，行业是个靠熟客生存发展的行业，因此做好会员制管理非常重要。二、科学化管理 1、店面员工管理准军事化标准的动作、标准的流程、标准的规范。行业员工普遍学历较低，生活工作经验不足，他们需要的不仅是培训，甚至还有教育以及在生活态度、精神领域方面的正确指导。不过，严格的管理需考虑到员工的素质和工资收入在行业内领先，同时提供各方面技能的培训以提高员工素质，增加员工忠诚度。员工培训后企业发放给培训合格证书，在标杆型企业中获得的证书有利于员工在行业内地位的提升，是获取员工忠诚度和吸引外部优秀员工的极佳手段。 2、店面流程化管理 将顾客从进入店面那一刻，直到顾客走出店面、回到家中的电话回访的每一个细节流程化，固化为标准模式，减少人员无谓的时间浪费，界定每一项工作的环节、操作规范和具体要达到的要求。 3、后台管理信息化 将后台支持系统的管理信息化，收集每次顾客的发型、摄像头存档，为每位顾客制作档案，保留其每次消费的商品、价格、发型、满意程度，最大程度的熟悉顾客并使顾客产生亲切感。每周进行相关的数据分析，了解顾客需求变动，时尚潮流走向和顾客消费倾向变动，商品销售变动并与上周进行比较。每月、每季度、每年进行纵向比较分析，得出长期的数据模型，掌握行业动向，把握行业脉搏。三、提高服务品质 1、优质的服务是美发行业生命线，无论再完美的公司，仍然在服务方面有极多改进之处，任重而道远。中期策略：巩固前期成果的同时，继续加强前期的工作，同时也在工作理顺之后开展以下工作： 1、中期策略就是做好加盟的所有准备，开展加盟业务，不做目前行业内流于表面的加盟，而是做深做细做透，遵循城市——区域——全国——国际的发展战略，采取循序渐进的方式进行，一旦开展一个区域的加盟，则集中资源，在指定区域迅速铺开，稳定后再发展更大的区域，切忌盲目发展，导致战线拉长，资源和管理跟不上，导致控制力降低，陷入混乱局面。同时，在加盟和直营店数量之间维持一个较为适应的比例，尤其在每个地区必须要有直营示范店后才展开加盟工作，加盟店到一定数量后设立分公司，这样能够提高管控能力同时降低经营风险。 2、有了一定的规模和良好的加盟盈利模式之后，根据企业资金状况选择自我滚动稳步发展或者是制作商业计划书吸纳银行资金或者风险投资，利用强大的外来资金实现超常规发展。 3、中期需要注意的是，市场上同类的竞争对手跟随策略，要随时关注竞争对手的经营情况和竞争手段，规避内部可能出现的管理风险。 4、举办行业聚会、论坛和各种专业培训等活动拔高行业地位，提高行业内影响力，为连锁加盟打下品牌基础。 5、系统化、书面化、简单化公司的VI体系、配送体系、采购体系、IT体系、培训督导体系等，为连锁加盟提供快速复制的保障，并成为加盟商信心的源泉。 6、建立标杆旗舰店作为加盟示范点，配备最专业的员工、最好的硬件设施、最美的装修风格，使其成为加盟的催化剂。、会员卡系统功能界面二、会员卡系统相关介绍1、结算货币：支持现金、卡内存款、代金货币混合结算。2、会员权力：提供免费消费权力、享受优惠消费权力、礼品获得权力、代金获得消费权力、积分使用权力，适应具体实施应用会员管理过程中，管理思想的各种变化。3、优惠方式：支持按会员价及折扣两种方式。4、消费限制：对免费权力消费项目、代金允许权力消费项目、特惠权力消费项目、各级别会员允许权力消费项目作出了限制，提供每次消费数量限制、日消费数量限制、有效期内允许消费数量限制。这里的权力消费项目，是指商品和服务项目的总称。5、时段价格：对权力消费项目给出了允许消费的时间区间限制（从HH：MM到HH：MM），也允许权力消费项目在一日内各时间区间内价格不同。6、会员的级别会员的级别最多为1396个级别，会员级别的设置有两个作用，一是为了划分消费群体，二是为了区分各级别会员具体权力。7、会员的权力会员的权力是会员管理的核心部份，是决定会员管理应用是否成功的关键因素。好的会员管理，应使各级别会员的权力在本级别内最大化，管理者要在实际操作过程中积极为会员谋求权力。 会员的权力有礼品获得权、免费消费项目权、优惠消费项目（会员价）权、代金获得及消费权、积分权及积分使用权；在管理上，会员还应有享受优质服务权、商家提供会员交流场所权（有些行业）。需要特殊说明的是：礼品获得权和免费消费项目权，商家自身所能提供的只是其中的一部分。DOERS会员管理系统II（储值版）提供了相应的会员权力的设置及管理功能，并提供免费权力消费项目和代金的有效期管理。8、日常消费会员日常消费的项目有商家提供的免费权力消费项目和会员的权力消费项目，允许结算的货币有现金、卡内存款和代金。代金所能消费的权力消费项目是通过设置实现的，允许代金只能消费部份权力消费项目。免费项目有每次消费数量限制及日消费数量限制功能。9、相关报表查询会员管理系统提供了丰富的统计报表查询，其中有会员消费排行榜、业务员业绩、消费项目综合统计、会员消费情况统计、会员情况查询、到期会员列表、收款明细等1，灵活的会员类型设置本会员系统支持以下使用方式手动打折：会员刷卡后直接输入应收金额，然后收银员可以输入折扣后软件自动计算实收金额后，进行储值消费和积分自动打折：可以定义一个会员的固定折扣，比如八折卡，会员刷卡输入应收金额后，系统根据折扣自动计算出折扣后金额，进行储值消费和积分商品打折：会员刷卡后进入商品销售界面，输入商品后，收银员可以手动对整个交易进行折扣时间限定：会员刷卡进入，然后刷卡立场，系统会自动计算出时间和消费金额(本功能比较简单，如果对计时方面要求比较细致，请选择我公司的休闲娱乐系列产品)商品手价：会员刷卡后，进入商品销售界面，输入商品编码后，系统会出现默认的零售价，收银员可以自己输入该商品实际收的价格进行收款商品会员手输金额：会员刷卡后，进入商品销售界面，输入商品编码后，系统会出现对应的会员价，收银员可以自己输入该商品实际收的价格进行收款计次：可以对会员进行计次管理我公司其他版本的会员软件还有套餐，会员预存商品等管理功能，如果本软件功能满足不了您的要求，请您联系客服，我们会为您推荐更适合您的系统2，灵活的会员类型管理3齐全的会员信息管理4方便存款赠送及积分管理5完善的积分处理功能可以积分转为卡内金额，抵现金使用可以发放奖品6图表分析功能7短信发送功能以下为详细功能介绍
一.系统特点1.1功能特点1.支持各种会员类型：会员卡、储值卡、积分卡、打折卡、计次卡、计时卡等；2.各种卡操作：发卡、挂失、解挂、卡回收、礼品发放、生日提醒、日期限制等；3.支持各种卡类型：磁卡、条码卡、IC卡、ID卡、M1卡等；4.支持各种外设：打印机、票价打印机、钱箱、客显、扫描枪、读写器；5.各种会员管理：会员信息、会员照片、消费记录、消费统计、消费积分等；6.营业管理：收银记录、部门统计、营业员统计、商品统计等；7.商品管理：支持商品信息和商品消费的管理；8.权限管理：设置操作员权限，满足管理的需要。1.2系统要求电脑配置：奔腾Ⅲ及以上；操作系统：中文WIN2000,WINXP，WIN2003；推荐屏幕分辨率1024×768以上。
二．功能简介登录界面：操作员可以根据自己的用户编号直接进入系统。试用版本登录的编号是001密码是1232008A6++版包括四大功能：日常操作，系统管理，数据查询，商品管理。2.1日常操作（包括刷卡消费，发行新卡，存款入卡，卡中取款，积分处理，积分奖品发放，计次类维护，挂失卡，解挂卡，无卡信息卡查询，查询卡信息，更改卡信息，并卡处理，补办新卡，回收旧卡，IC卡制号，退出系统）2.1.1刷卡消费，在这里既可以消费商品也可以消费现金。也可以对该会员的消费情况进行简单查询。结账时会提示是否参与积分等操作。消费现金，可以手动打折或优惠，也可以自动打折，也可以计时或计次。消费商品，可以从右边选择系统已经录入的商品进行消费，可以自动打折，也可以手动优惠，既可以享受会员价，也可以进行自定义金额等。2.1.2发行新卡：在这里既可以进行单一发卡，也可以进行批量发卡。单一发卡，在单一发卡时，可以对该卡进行充值，也可以不充值，可以选择两张会员类型，在消费的时候选择其中的一种进行消费，可以对顾客的个人信息进行录入，以及会员的照片也可以上传，在自定义信息里可以录入自己想要的信息。也可以进行子卡的发行，发行子卡时必须在主卡卡号里选择主卡的卡号。批量发卡，批量发卡时可以输入卡号范围进行发行，在发卡时可以过滤掉卡号不想要的数字，选择会员类型等操作。2.1.3存款入卡和卡中取款存款入卡，可以进行单一存款，也可以进行批量存款，并且可以根据会员类型设置存款赠送比率。卡中取款，即取出卡里的钱。2.1.4积分处理，积分处理发放，计次类维护积分处理，可以手动给顾客进行积分增加或减少，积分转金额，以及金额转积分。积分奖品发放，给会员赠送奖品减少对应积分。计次类维护，是针对计次卡的操作，调整计次类类型的使用次数。2.1.5挂失卡，解挂卡当用户的卡由于某些原因丢失时，可以到店里进行挂失处理，防止冒充消费，挂失后可以再补办一张新卡（详见[补办新卡]）。如果，当用户找到原卡时可到店里对卡进行解挂。2.1.6无卡信息卡查询，查询卡信息，更改卡信息，并卡处理，补办新卡，回收旧卡无卡信息查询和查询卡信息的区别是，无卡信息查询就是在没有卡和有卡的情况下查询某个会员的信息；更改卡信息，是对会员的信息做一些更改；并卡处理，是可以把两张卡的信息及金额合到一张卡去；补办新卡主要是为了顾客的卡丢失后再重新补办一张；回收旧卡，是这张不用了，就可以回收。提示：卡回收之后还可以继续发行使用。2.1.7IC卡制号如果使用接触式IC卡或者M1卡，由于是芯片卡，需要使用本功能，对卡进行加密号。2.1.8退出系统在退出时可以备份并且退出，可以直接退出，也可以更换操作员或者取消退出。2.2系统管理（包括自定义项目设定，商品单位设定，部类设定，会员类型设定，站点设定，积分兑换设定，操作员信息，操作员授权，设置背景，密码更改）2.2.1自定义项目设定，商品单位设定，部类设定自定义项目设定主要自定义会员的一些信息，例如结婚纪念日等信息；商品单位设定是对商品单位的添加；部类设定是对系统商品大中小类的划分。
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