供应酒店客房管理系统

品牌	嘉通达	软件名称	酒店管理
版本类型	网络版	版本语言	多语言版本
软件类型	酒店管理软件	版本号	无
系统平台要求	windowsXP	系统硬件要求	一般配置
版权	有	配套附件	有
技术支持	有

商汇国际酒店管理系统采用国际通用的先进酒店管理模式，结合国内外酒店管理的实际特点按国家星级酒店标准化业务程序流程设计，并采用先进的数据库系统和开发工具，融入星级酒店管理的科学、规范、成功的现代管理思想，开发而成的大型酒店管理系统。系统功能及特点前台操作系统采用WINDOWS系列操作系统, 操作方便、直观、友好，便于系统功能扩充。系统后台采用SQLserver2000 大型数据库，Client/Server和Broswer/Server相结合的架构，构造高效、安全、稳定的软件平台，从服务器端到客户端实现数据资料集中统一管理。所有菜单、窗口、操作方式均为windows风格。酒店可自行设置各种参数，来更好的适应自己的特殊需要。对系统的稳定运行进行双重“保险”：其强大的权限，密码管理功能，确保系统安全；数据库备份、恢复和初始化、加密等功能，可确保数据安全；系统日志功能，记录所有的电脑操作，确保数据的更改有据可查。灵活多变的程序机制：系统可以根据客人需要提供多种多样的房价调整政策；提供不同时期、不同阶段的电话费率政策；提供酒店打折优惠的设定标准；提供消费卡的最大自由支取额度和最大透支额以及不同卡类的各类消费折扣标准等。为管理层出谋划策：提供丰富多彩的图文界面，分析酒店任意阶段、任意时期的各类经营与管理数据；提供简洁、清晰、全面的酒店经营报表以供不同级别的管理人员进行调用；提供根据现有数据预测将来可能发生的情况的超强分析功能，供酒店管理者调整下一步战略目标。多种客源接待处理：系统提供散客、旅行社团队、协议公司、会议客人、宴会客人、长住客人、VIP贵宾等客源类型，方便做到不同客源类型，不同服务管理。功能齐全的客史档案管理：将客人的爱好、习惯等信息与客人在酒店的消费额、酒店相应的优惠折扣、特别服务、真诚问候等紧密联系在一起；提供协议公司、旅行社的全方位管理功能，随时可以对其在酒店的消费总额进行排名分析，并对任意时期的数据进行比较，根据数据差异分析原因，以便提供更优质的服务，更完善合理的政策。系统功能模块概述客房预订管理散客预定管理：预订单录入、客历、合约、会员预订，预订单变更修改、预订确认、应到未到处理、未确认预订单处理、预订方式分类统计、单位及旅行社预订报表、房态预报表、可用房查询等；可根据客人的基本订房资料自动显示该种房类在客人抵 /离店期间房数情况；按客人姓名，系统可自动调出客历信息及历次住店统计信息以确定房价优惠；自动检索是否为黑名单客人；客人预订可具体到房类、房号；根据已订房客人资料进行快速入住登记；全面的预订客人管理建立客人间的同住关系及关联关系；团队预订管理： 快速全面的团体订房流程，建立团主单，通过团体主单管理团体订房信息及账务；自动为预定团队分配其要求的各类房间；系统可手动、自动排房，可选择多种排房方式，系统自动快速按要求入住及填写客人姓名，散客、团员互转等信息。前台接待管理散客入住、预订客人入住、 团体入住开房、换房处理、加床处理、折扣调整处理、现住客人查询、历史客人、合约客人、会员查询、房账、客账转账处理等。可根据电脑房间状态表直接做客人登录，按客人姓名，系统可自动调出客历信息及历次住店统计信息以确定房价优惠；自动检索出是否是黑名单客人；从预计今日抵店的客人列表中，选择客人直接入住；可根据客历、合约、会员档案快速登记入住；并根据房态表实现住客换房、续住、离店后重入住等。团体接待管理预订团体及团员自动入住；团员非同时抵店，团体类型统计，团体账务建立等。按顺序列出客房号，动态实时地显示客房状态，可直接在房态表选择以显示常见的房间列表，全部客房、全部清洁房、不同房类房间状态、客房图表，可直接在房态表上选择房间进行登记，实现最快速的客与房的管理。登记客人、修改客人资料、将预订客人入住、查看设置房间信息、操作客人留言、客人换房、客人续住等，在房间状态表上操作员可直接看到留言、房间信息、今日到客、今日预离标识等。房间可售情况表将实时地列出酒店客房的总数，任意日期内，某房类的总房数、已出租房数、空房数、及该房类的实时出租率，具体到每一间房在任意日期内的状态。前台收银管理完善的前台客账体系：住客、团体、公司、特殊账号等均有独立账户，实时进行账务处理，高效的账务“软”设置功能，可具体到一条明细账的结账或转账；完善的账务处理功能：所有有关账务的操作都留有操作痕迹，对已发生的账务只允许账务更正从而保证财务账目的完备和完整；方便灵活的消费记账、收入记账；丰富全面的转账功能；令账务的跟踪清晰明了；多种账单输出功能全方位满足客人的结账要求。完善的结账功能：支持按房号、账号的智能快速结账功能；系统自动检测功能提示相关关联账号，按日期、消费类别结账，使结账在瞬间完成；支持多种方式结账：现付、支票、信用卡等结账方式；方便的团体结账功能：团体结账时根据团体主单自动调出全部团员，系统自动提示未结帐团员、团体离店其团员自动离店。完善的客帐查询：系统提供跨账号的综合帐目查询，可输入多种查询条件，方便及时的查询。客房管理实时的房间状态表，以不同的颜色列出房间的状态，在房间状态表上操作员可直接进行房务管理或查看客人日常房务管理置消脏房、置消维修房、增加/修改/删除房管信息；客房日志：记录客人丢失物品、交接班事项等。客史管理完善的客史管理， 系统对多次入住客人、旅行社和协议单位制订房价政策和优惠方式；全面的合约管理既可保证销售人员管理自己的客户，同时也为酒店保留了客户信息资源，以便优惠政策得以j继续延续。客历、合约中享受的优惠和账户信用等内容可被所有的收银点和前台查询调用。客户在酒店的消费被系统进行统计、分析，制定消费排行榜，从而为酒店的促销政策提供强有力的数据。销售人员的销售业绩可作统计分析，便于考核酒店促销人员的工作业绩。夜间审核系统严谨的夜审流程控制，保障夜审的快速准确，审核并打印预审报表，房租核数过账、提供各部门经营管理及收入日报表、整理转移备份数据及特殊情况下的数据恢复。　两种夜审模式：手工操作与自动完成，适合不同酒店的管理需要。前台应收管理直接与前台系统相连，数据自动按要求转入，支持多种应收账户，提供相应的应收报表，其中包括协议公司账号、旅行代理账号、会员账号、内部账号等；数据清晰明了