商洛市社区呼叫中心，老年呼叫中心

商洛市社区呼叫中心，老年呼叫中心让空巢老人不在孤寂

  “老年人经常会有心慌、胸闷、呼吸困难、呕吐、腹泻、头晕、发烧等症状，常见的突发病有心脑血管疾病，如心绞痛、急性心肌梗塞、心力衰竭和中风等，再加上老年人骨质疏松，很容易因跌倒或被物体冲撞而发生骨折，这时，患者家属及时采取入院前的应急措施至关重要。”如今，很多儿女在外为工作忙碌，不能在父母身边，如果把救助电话和邻居电话也设为呼救电话，就能同时报警，老年人就能及时获得有效救助。

国家发改委、民政部《“十一五”社区服务体系发展规划》指出“以信息服务网络整合建设为依托，推进社区服务信息化”。“社区呼叫中心”“老年呼叫中心”由国家财政买单...总投入21.8亿，中国进入老龄化社会，老年呼叫中心是未来

一、什么是社区呼叫中心，老年呼叫中心：

社区呼叫中心是指，老人一旦面临突发疾病、遭遇险情等“紧急情况”，只需要按动“社区呼叫器”的紧急按键或挂在胸前的遥控按钮，就可与社区呼叫系统中心联系，获得救助。社区呼叫中心，即使老人无法言语，接线员也可以通过电脑上弹出的老人资料，了解到老人的资料，及时与120和负责照顾老人的服务员或义工取得联系，给予老人紧急救护。“很多独居的老人如果得到及时救助，惨剧本可以避免！”政协委员的呼吁引起了政协以及广大市民的共鸣。

【什么是社区呼叫中心平台？】

（一）平台简介

“社区呼叫中心，老年呼叫中心”智能接警管理系统（网络运营版）是深安集团专门针对老年呼救，定位，紧急求救等业务开发的最新一代网络智能接警管理系统平台。广泛的适用于老年人定位方面，联网运营报警，在干休所，慈善机构，养老院，福利院，医院，餐饮娱乐场所具有很强的实用性，同时对于空巢，孤寡老人有着优越的照看性。

（1）“老年呼叫中心”智能接警管理系统网络运营版的初始平台能够方便准确地对用户“老人呼叫器”，“呼叫器”所发出的告警信息进行识别和处理，并将警情通过语音系统通知到用户手机、座机、小灵通等通讯设备。

（2）如果用户安装了深安生产的网络视频与报警一体的呼救系统，那么，用户接到告警电话后，可以立即凭密码登陆视频服务器，适时远程观看家里发生的一切，真正做到有了想看就看，同时改系统支持远程回放，也就是说用户在接警的同时，如果不能及时的通过网络观看家里的动向，那么在报警的同时，家里的视频图像远程存储在“整个”智能系统里，用户可以远程在服务器上把监控录像随时调出来查阅。

（3）如果配备了GSM或者CDMA功能的终端设备，那么本产品的系统平台可以对终端产品进行定位，大大的降低了走失老人的寻找难度，同时对终端采用双向通话的效果，达到了这种对应的及时沟通效果。

（4）病历卡资料：本平台能够对老人的身体情况做出对应的病历卡资料，一旦老人对应的警情出现，中心平台的管理人员可以在第一时间知道老人的病史，这样可以达到提前预防，确认。   

二、老年呼叫中心配套终端老人呼叫器产品的功能与特点：

1、报警功能：紧急报警只要按动紧急呼救按钮，报警信号即可发出，而且报警循环往复，以保障老人的安全救助。

2、录音功能：可预录10秒钟的数字语音留言，用于向外发出语音求救信号。

3、功能：高灵敏度现场功能，辅助鉴别现场真伪。

老人呼叫器可以单独使用，它具有一键报警的功能。老人呼叫器最多可输入六个报警电话。用户无需走到电话机前，更无需拨打电话，使用起来方便简单，安全可靠。老人呼叫器还可以与120急救中心、老年呼叫中心系统管理中心连网，通过呼救管理中心为老人搭建的服务平台，为老人提供更多的安全保障。

社区呼叫中心就像一个可以24小时为住户提供救护服务的“电子保姆”，有了她就像买了一份“生命保险”,“居家平安”“老人安心，儿女放心”

此类社区呼叫中心系统项目适合养老院、民政局、老干部干休所、敬老院、社区街道办、医院以及残联，关于项目具体运作,营建,以及相关细节,欢迎来信来电咨询。

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