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随着人类社会的进步和科学技术的迅猛发展，人类开始迈入以数字化和网络化为平台的智能化社会，智能化的浪潮席卷了世界的每一个角落，成为一种势不可挡的历史趋势。其中正在兴起的智能小区建设热潮，反映和适应了国际社会信息化和智能化的发展要求，是21世纪的新概念住宅。
智能小区是近年来产生并迅速崛起的一种新型住宅，它是建筑艺术、生活理念与信息技术、电子技术等现代高科技的完美结合。智能小区为住户提供了一种更加安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化生活空间，同时，它依靠高科技，实现了回归自然的环境氛围，促进了优秀的人文环境发展，并依托先进的科学技术，实现小区物业运行的高效化、节能化和环保化。它不仅已经成为一个国家经济实力和科学技术水平的综合标志之一，而且也是人类社会住宅发展的必然趋势。
作为一个优美、完善的住宅小区，它具有以下特征：
安全、宁静、整洁、舒适、方便的小区生活环境；
回归自然的小区居住环境；
优秀文明的小区人文环境；
智能化系统作为小区很重要的配套，最主要的特征在于“智能化”，在于它所采取的诸如多元信息处理、传输、监控、管理以及系统集成等一系列高新技术，实现服务、信息和系统资源的高度共享，实现以人为本的建设思想和可持续发展的最终经济目标。
除具备前面所述的特征外还将为业主提供以下各种环境：
安全环境：实现防火、防盗、防煤气泄漏、防抢等安全要求；住宅既不应该像鸟笼，家家窗户安装防盗栅栏，也不应该像兵营，保安整日到处巡视。智能小区应采用高科技手段，保障居民人身和财产的安全，使居民在住宅里有充分的安全感。
舒适环境：一方面，小区应拥有一定面积的绿化地，实现良好绿化与人工景观和住宅设计的和谐统一，为社区文化提供天然绿色环境；另一方面，利用高科技手段，节约能源，实现系统与环境的完美结合，建成舒适、高效的智能住宅。
开放环境：利用网络技术与多媒体技术，为住户提供图像、视频、语音、文本等多种媒体信息的选择，实现与外界方便、通畅的交流，足不出户地享受各种社会服务（包括购物、教育、医疗和娱乐等），参加各种社会活动（如家庭办公和社交活动），形成一种新的社区文化环境。
服务环境：利用高科技手段，实现物业管理自动化、科学化、程式化、公开化。“自动化”主要实现设备的自动检测及报警、各种费用的自动收取、各种信息的自动发布以及各种设备的自动控制等；“科学化”则反映在运行体制和方法的正确性，排除人为干扰因素，细化管理过程；“程式化”则规范小区物业运行行为，保证科学性的实现；“公开化”是指增加小区物业管理的透明度，实现住户的透明消费，保证物业良好动作。不难看出，物业管理的“自动化、科学化、程式化、公开化”突出了服务的思想，突出了以人为本的智能小区建设宗旨，突出了业主就是上帝的服务精神。
1、 安全环境
安全是每个人进行正常生活、活动最基本的前提。随着我国经济快速增长，人们生活水平有了较大的提高，社会活动与人员流动更加频繁，针对小区的犯罪活动越来越多。犯罪手段专业化、行为团伙化对传统的防范手段带来了很大的挑战。每个业主都希望在安定的社会大环境下，同样拥有安宁的居住环境，从而能够更加安心地投入到工作、学习中。
除了社会提供的安全防范手段外，社区自身的防范系统建立是更为直接的手段。社区的安全防范应该是一个立体、互补的综合有机整体，在安防系统的建立上，不应独立、片面地考虑，而应从全方位综合角度考虑。
采用点、线和面相结合的立体式防护，尽量将犯罪行为杜绝在外或尽早地发现犯罪行为并进行终止，真正做到“防范于未然”。
针对小区外围进行“社区周边”线的防护。由周界防越报警系统（以闭路电视监控系统进行辅助）、出入口管理系统组成围合的防区，防止外来人员随意进入小区。
单纯对外围的防范并不能完全杜绝非法入侵，特别是对于社区内部的犯罪实施很难掌握，因此通过闭路电视监控系统、保安巡更管理系统的建立保障对“社区整体”面的防护；
住户报警系统是起到对“小区住户”点的防护。
联网对讲系统则结合点、面两种防护方式。
以上主要是提出对非法侵入和破坏的防护，另外应充分考虑到人身安全防护，通过在出入口进行人车分流，保障业主特别是老人、小孩避免被车辆的伤害；此外在家庭内安装紧急按钮及防护探测器，在发生非法闯入、意外情况（跌伤、疾病）发生时能够及时得到处理。
2、 舒适环境
目前小区的档次越来越高，业主层次也有了很大的提升，业主们希望小区能够提供更多人性化的感受。因此除在安全上的保障外，还充分考虑了到为业主营造更适合居住、休闲的环境。
声环境的营造
噪音：噪音问题会直接影响到业主的日常生活，是急待解决的问题。噪音的解决主要通过音源、传输路径两条途径，根据目前的现状解决音源不太现实，因此需要在传输途径上着手，国际上比较通行的方式是进行物理隔离、阻断，接近躁声源的区域建立“防护屏”，并通过高密度的绿化建立天然屏障减少噪音对室内外的影响。建筑物采用隔音材料、隔音设计来减少噪音对室内的影响。
乐音：通过在小区内设置背景音乐系统，住户听着轻盈祥和的音乐，在小区内漫步，不仅可以减轻一天工作、学习的压力，还可以给业主愉悦的心情。
光环境的营造
晚餐后，在小区内散步，柔和变幻的灯光可以增加小区的活力，给小区以生命感。同时，通过灯光控制系统科学地调配灯光，节约能源。系统可以设置365天的灯光模式，可以分为日常模式、周末模式、节日模式等。灯光的控制除了可以通过中心的预设和控制外，还可以通过环境的照度变化而改变。
大屏幕显示及多媒体信息发布
在小区设置大屏幕显示屏，用于显示社区文化、广告、通知、新闻、引导等内容，丰富小区文化，提供服务，将住户从家中吸引到公共区域，增进邻里之间的交流。
3、 服务环境
智能化系统建成后，最大的使用者是小区物业管理公司，不仅在于使用，更在于如何利用系统改善公司内部管理方式，更好地为小区业主提供服务。
住宅小区存在着大量的生活设施来保障住户的正常生活，像公共照明、给排水、电梯等，这些公共设备与住户的生活息息相关，出现故障不及时解决，会极大地影响住户日常生活，但在小区里，这些公共设备又存在着一个特点，设备分布较分散，这就给物业管理带来了很大的困难。通过公共设备管理系统解决了物业管理的困难，采用先进的技术产品对小区的公共设备进行集中管理，提高了劳动效率，减少了人为失误，从而大大提高小区的物业管理水平，更好地为业主服务。
随着生活品质的提高，越来越多的业主拥有私家车，停车难、车辆安全成为业主考虑更多的问题，停车自动管理系统很好地解决他们的担忧，非接触的读卡方式在方便业主的前提下，更是一种身份的象征，视频对比技术的应用有效地保证了业主爱车的安全。
此外业主越来越注重自身的隐私性，传统入户抄表的方式，不仅数据不准确，而且对业主生活及安全带很大不便和隐患，通过建立远程抄表系统解决依靠抄收人员到梯、入户进行抄收的方式，避免耗时长、打扰住户正常生活等问题。
4、 信息需求
现代社会，信息已成为一种非常关键性资源，除了传统的电话、有线电视，宽带已开始走入家庭生活，一套开放的、能全面支持各种系统应用的信息网络系统，对于小区是必不可少的，因此，信息的传输成为智能小区建设考虑的重点。通过宽带接入，为人们打开了一扇了解世界的窗口，使得足不出户而知天下事成为可能；同时，宽带为业主人们生活增添了更加丰富的内容，视频、音频、游戏等各种贴心的服务让生活更加精彩；另外，宽带为人们生活提供各种便利，网上市场、网上书店、网上售票为人们带来了新的消费理念；
小区的智能化系统的建立是一项系统工程，不是简单地将优良建筑和智能设备相堆砌。合理的建筑结构设计、优良的施工质量以及完善的基础设施是智能化系统建设的基本前提和基础；相关系统设备和良好的集成是实现智能化系统的手段和途径，两者构成智能化系统的硬件的基础，而配套及完善的物业管理和优质服务是智能化系统良好运行的根本保证，是系统的软件。只有我们在实施过程将软硬件紧密结合起来，才能保证小区智能化建设的顺利实施，保证给业主提供最优的服务。