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工程管理中的一些常见定律

放大字体  缩小字体 发布日期:2011-07-20  来源:互联网  作者:manage  浏览次数:773
核心提示:1.帕金森定律:一个不称职的官员,可能有三条出路:一是申请退职,把位子让给能干的人;二是让一位能干的人来协助自己工作;三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。2.华盛顿合作定律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。3.木桶定律:一只木桶盛水
 
 

1.帕金森定律:一个不称职的官员,可能有三条出路:一是申请退职,把位子让给能干的人;二是让一位能干的人来协助自己工作;三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。

2.华盛顿合作定律:一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。

3.木桶定律:一只木桶盛水的多少,并不取决于桶壁上最高的那块木板,而恰恰取决于桶壁上最短的那块木板。

    木桶效应告诉人们:一个企业要想成为一个结实耐用的水桶,首先要想方设法提高所有“板子”的长度,即提高员工的素质。只有让所有的“板子”都维持“足够高”的高度,才能充分体现团队精神,完全发挥团队作用。在这个充满竞争的年代,越来越多的管理者意识到,只要组织里有一个员工的能力很弱,就足以影响整个组织达成预期的目标。而要想提高每一个员工的竞争力,并将他们的力量有效地凝聚起来,最好的办法就是对员工进行教育和培训。企业培训是一项有意义而又实实在在的工作,许多著名企业都很重视对员工的培训。

4.彼得原理:在层级组织里,每个人都会由原本能胜任的职位,晋升到他无法胜任的职位,无论任何阶层中的任何人,或迟或早都将有同样的遭遇。

5. 80/20法则:世界上充满了神秘的不平衡:20%的人口拥有80%的财富,20%的员工创造了80%的价值,80%的收入来自20%的商品,80%的利润来自20%的顾客……

6.墨菲定律:如果坏事情有可能发生,不管这种可能性多么小,它总会发生,并引起最大可能的损失。

7.破窗理论:如果有人打坏了一栋建筑上的一块玻璃,又没有及时修复,别人就可能受到某些暗示性的纵容,去打碎更多的玻璃。久而久之,这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中,犯罪就会滋生、繁衍。

    “破窗理论”不仅仅在社会管理中有所应用,而且也被用在了现代企业管理中。反运用的原理就是关注“破窗理论”的负效应,积极加强正面引导,培育良好的管理环境,比如通过企业文化建设,形成积极的舆论氛围,使更多的人得到积极的暗示,从而建立起良好的企业管理秩序。

8.手表定律:只有一只手表,可以知道是几点,拥有两只或两只以上的手表,却无法确定是几点;两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。

9. 路径依赖:一旦人们做了某种选择,就好比走上了一条不归之路,惯性的力量会使这一选择不断自我强化,并让你轻易走不出去。

10.蘑菇定律:是组织对待初出茅庐者的一种非常适用的管理方法,初学者被置于阴暗的角落(不受重视的部门,或打杂跑腿的工作),浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过),任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。

11.奥卡姆剃刀:是一种“反动的”哲学。人类文明的不断发展,就是不断为这个世界增添新的内容,而“奥卡姆剃刀”却不断向我们的文明成果发出挑战,指出许多东西实际上是有害无益的,而我们正在被这些自己制造的麻烦压垮。

12. 马太效应:《新约.马太福音》中有个故事:天国的主人要外出,临走前把家中的银子分给三个具有不同才干的仆人,分别是五千、二千和一千。那个领五千的随即用来做买卖,一年下来又赚了五千;领二千的也赚了二千,唯独那个领一千的生怕把主人的银子弄丢了,把银子全部埋到地下。主人回来了,对前两位大加赞赏,用原数奖励他们,却把第三位仆人的一千两银子收回来奖给了第一位。随后主人告诉他们:凡是有的,还要加给他,让他有余;没有的,连他所有的也要夺回来。这就是马太效应。

    这是一个赢家通吃的时代,富人享有更多资源——金钱、荣誉以及地位,穷人却变得一无所有。

    马太效应的三点启示:一是要根据每个人的实际能力,委以相应的职务;二是要引导人才树立竞争意识,积极参与竞争。只有才干而不去运用,也是不受欢迎的。三是要运用目标激励机制,奖勤罚懒,优胜劣汰。但在企业管理中,分配是个极为敏感的环节,因此运用“马太效应”要慎之又慎,否则也会物极必反。

13.鲇鱼效应:一种动物如果没有对手,就会变得死气沉沉。同样,一个人如果没有对手,那他就会甘于平庸,养成惰性,最终导致庸碌无为。

    在挪威,人们在海上捕得沙丁鱼后,总希望能让鱼儿活着运回来,因为活鱼卖的价格会比死鱼高出好几倍。但由于沙丁鱼性情懒堕,运到岸边往往都死掉了。 据说只有一只渔船能成功地带活鱼回港,而该船长严守其成功的秘密,直到他死后,人们才打开他的鱼槽,发现只不过是在鱼槽里多放了一条鲶鱼。原来鲶鱼生性好动,装入鱼槽后,由于环境陌生,就会四处游动,而沙丁鱼发现这一异已分子后,也会紧张起来,加速游动,如此一来,沙丁鱼便活着被运回港口。这就是所谓的“鲶鱼效应”。

    运用这一效应,通过引进个体的“中途介入”,对群体会起到竞争作用,它符合人才管理的运行机制。目前,一些机关单位实行的公开招考和竞争上岗,就是很好的典型。这种方法能够使人产生危机感从而更好地工作。然而,“鲶鱼效应”运用要适当,否则“鲶鱼”太多,反而会扰乱正常的秩序,挫伤其他人的积极性。

14.光环效应:也称晕轮效应,它是指人们看问题时,大多会像日晕一样,由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈。如某个人表现好,晕轮效应就会把他的优点放大,而掩盖了缺点,认为他一切皆优;某人犯了错误或存在不足,他的错误或不足就会在晕轮效应下被扩大,甚至多数人会认为他一贯表现很差,缺点无法改变。

    人们对人的某种品质或特点有清晰的知觉,印象比较深刻、突出,这种强烈的知觉,就像月晕形式的光环一样,向周围弥漫、扩散,掩盖了对这个人的其他品质或特点的认识。

    光环效应的危害是容易一叶障目,以点代面,以偏概全,影响干部考核的准确性和对人才评价的可信度。因此,管理者要客观分析晕轮效应带来的影响,以把握准确的事实,客观公正、实事求是地评价下属。

15.羊群效应:羊群是一种很散乱的组织。平时,大家在一起盲目地左冲右撞;后来,一只头羊发现了一片肥沃的绿草地,并在那里吃到了新鲜的青草,后来的羊群就一哄而上,你抢我夺,全然不顾旁边虎视眈眈的狼,或者看不到远处还有更好的青草。

16.多米诺效应:不论是在政治、军事还是商业领域中,如果不注意防微杜渐、堵塞漏洞,就可能产生一倒百倒的多米诺效应。

17.蝴蝶效应:979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只巴西亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,两周后,可能在美国德克萨斯州引起一场龙卷风。

    因为蝴蝶翅膀的运动,导致其身边的空气系统发生变化,并引起微弱气流的产生,而微弱气流的产生又会引起它四周空气或其他系统产生相应的变化,由此引起连锁反应,最终导致其他系统的极大变化。

    “蝴蝶效应”给人们的启示是:一个坏的微小的机制,如果不加以及时地引导、调节,也会给带来非常大的危害;一个好的微小的机制,只要正确指引,经过一段时间的努力,将会产生轰动效应,或称为“革命”。企业管理中,管理者出台政策、措施往往会在员工中形成“蝴蝶效应”,好的措施可得到响应,激励更多的员工,错误的决策,也会带来负面的影响甚至是很大危害,许多因小失大的例子就是这种效应的副作用。

18.皮格马利翁效应:每一个孩子都可能成为非凡的天才,一个孩子能不能成为天才,取决于家长和老师能不能像对待天才一样爱他、期望他、教育他。

19.首因效应:两个素不相识的人,第一次见面时彼此留下的印象叫“首因效应”,亦称“第一印象”。根据第一印象来评价一个人的好坏往往失之偏颇,如果在公务员考试、考察干部时,只凭第一印象,就会被某些表面现象成蒙蔽。其主要表现有两个方面:一是以貌取人。对仪表堂堂、风度翩翩的容易得出良好的印象,而其缺点都有很容易被忽视。二是以言取人,那些口若悬河、对答如流者往往给人留下好印象。

    “首因效应”的带来的后果是明显的,不论是结交朋友,还是考察选拔人才时,既要听其言、观其貌,还要察其行、考其绩。管理人员在管理过程中,更应避免让这一效应左右自己,让那些脚踏实地干 事的人得到尊重。

20.海潮效应:海潮是海水受天体引力的影响而发生的现象,海水因天体的引力作用而涌起,引力大则出现大潮,引力小则出现小潮,引力过弱则无潮。此乃海潮效应。人才与社会、与企业的关系也是这样。社会需要人才,企业尊重人才,时代呼唤人才,人才便应运而生。

    依据这一效应,作为国家,要加大对人才的宣传力度,形成尊重知识、尊重人才的良好风气。而作为一个企业来说,重要的是要通过调节对人才的待遇,以达到人才的合理配置,从而加大本单位对人才的吸引力。现在很多知名企业都提出这样的人力资源管理理念:以待遇吸引人,以感情凝聚人,以事业激励人。

21.贝尔效应:英国学者贝尔天赋极高。有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学,定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另一条道路----把一个个开拓性的课题提出来,指引别人登上了科学高峰,此举被称为贝尔效应。

    贝尔效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神,在人才培养中,要以国家和民族的大业为重,以单位和集体为先,慧眼识才,放手用才,敢于提拔任用能力比自己强的人,积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。

22.罗森塔尔效应:美国心理学家罗森塔尔考查某校,随意从每班抽3名学生共18人写在一张表格上,交给校长,极为认真地说:“这18名学生经过科学测定全都是智商型人才。”事过半年,罗氏又来到该校,发现这18名学生的确超过一般,长进很大,再后来这18人全都在不同的岗位上干出了非凡的成绩。这一效应就是期望心理中的共鸣现象。

    罗森塔尔效应运用到人事管理中,就要求领导对下属要投入感情、希望和特别的诱导,使下属得以发挥自身的主动性、积极性和创造性。一个人如果本身能力不是很行,但是经过激励后,才能得以最大限度的发挥,不行也就变成了行;反之,则相反。因此,每个管理人员都要自觉运用“罗森塔尔效应”,使更多的人期望心理得到共鸣,激发出更大的工作积极性。


 
 
 
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