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优秀的IB运维服务商应该具有哪些特质?

放大字体  缩小字体 发布日期:2012-05-31  来源:千家网  作者:Grace  浏览次数:178
核心提示:  当下我们处在一个服务型的社会,我们的住房有物业管理在为它服务,我们的爱车有4S店在服务,可以说服务是无处不在的,智能建
 
 

  当下我们处在一个服务型的社会,我们的住房有物业管理在为它服务,我们的爱车有4S店在服务,可以说服务是无处不在的,智能建筑也一样需要被“服务”,但它和一般的建筑物的不同在于,它所涉及的系统众多,技术复杂,因此IB的运维服务必须选择一支专业的团队,目前我国的IB运维行业因为缺乏统一的标准,市场上的运维企业良莠不齐,根据小编对IB行业的了解,小编认为优秀的IB运维服务商应具备以下一些优势:

  ◆优秀的技术团队与多厂商、专家资源

  因为IB涉及到的系统众多,因此对各系统的专业技术人员要求都会比较高,优秀的IB运维服务商一定会拥有高端的技术人员才能解决IB运维过程中出现的各种问题。除此之外,因为运维项目中会接触到各种不同企业的产品和技术,因此与其他IB领域的厂商的合作关系,可以更好、更快的为客户解决问题,再高端的技术团队也不可能熟知百家的产品,因此这种合作关系一方面可以弥补运维过程中这个常见的问题,另一方面,也有助于企业间的交流和共赢。

  ◆丰富的IB运维经验

  经验是每个企业最宝贵的财富,也是企业实力的最佳展现,优秀的IB运维企业大多具有丰富经验的运维经验,并能够为用户制定最理想的解决方案,丰富的运维经验会为用户节省更多开支并最大化的满足用户的需求。

  ◆主动式服务和多元化的服务模式

  一般性的运维服务大多采取的是被动的事后处理模式,即发现问题后再去解决,缺乏系统性的管理。而优秀的运维服务会结合多种服务模式,为用户提供主动式的先导预防服务,也就是在问题发生之前,通过监测到的信息对将来有可能会发生的状况进行预判,避免一些突发性状况的发生,这样可以为用户减少损失、节省开支,尤其对于一些比较特殊的行业,例如金融业、证券业等,往往问题出现了,损失都是灾难性的,因此这种预判式的运维服务更显得尤为重要。

  小结

  在智能建筑遍布全国的同时,也意味着智能化运维服务的市场随之而来,但由于这一块在我国还没有相关的评定标准和规范,因此对于用户来说服务质量是难以得到保障的,在此也希望有关部门尽快出台相关标准,规范IB运维服务的市场。



 
 
 
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