智能家居集成商之痛

　　1、 市场推广方式无章可循，大部分精力仍在帮行业义务做市场培育工作

　　认真在做的集成商一定有各种各样类似这样的市场推广经验，打广告、发传单、扫楼、找各种合作渠道，比如装饰设计公司、设计师、传统弱电系统、安防系统、空调暖通、影音系统等相关行业；花费了很大的精力跟终端客户或者合作伙伴推广概念，但付出与收获不成正比，道理其实也简单：市场接受度不够、客户认知度低；这不是我们一己之力或是几个集成商能改变的事情，我们活在这个时代，得认清现实，虽然我们的目标是普及化，但千万别当真，这玩意真要普及化还得需要些时日。

　　2、 市场环境风行浮夸风及幕后交易，“真集成商”往往表现得忽悠欠缺

　　当前智能家居终端客户以高端人群为主，多数是别墅豪宅，业主也多以经商政客为主，而“真集成商”往往是专业技术出身，在与客户或者合作伙伴沟通时，显得较为务实或者说呆板，即话难投机，这时候“伪集成商”反而容易得逞，经过一些表面包装之后，生意人对生意人的谈话会看似“融洽”得多，这就是市场上常说的所谓“商务能力”，往往商务能力强的公司极尽各种办法签单或抢单：如浮夸自己的专业度和项目案例、恶意价格竞争、恶意诋毁竞争对手、各种幕后交易等等，手段灵活多变。所以在大环境之下，我们好不容易接触到了一点真实的市场需求，往往被很容易被“伪集成商”莫名地竞争掉。

　　3、 服务价值不被认可，大部分国人还没有为服务买单的意愿或意识

　　我认为这一点是真切的痛，经过市场上各种失败的案例之后，现在行业内普遍认同智能家居集成商并不是一件简单的工作，技术服务者所需要具备的基础知识和实战经验直接决定了智能家居使用者的用户体验，这也是优秀的集成商的真实价值所在，但是社会普遍对于这种“无形价值”的认同度相当低，往往是愿意为某一个奢侈品豪掷千金，也不愿为看不见的集成服务买单，所以在集成商帮客户做好订单的时候，都几乎一致地不敢将服务费列超过订单的20%，这也是这个行业常被提起的话题，或者说整个工程行业也是如此，但是大家都心知肚明：服务费肯定是，商家一定是要赚钱的，但是都不敢明着赚，所以只能将利润加到设备之中，或许这也是“奸商”这个词的由来吧。智能家居集成商代表着一个服务性较重、专业性很强的特殊劳动工作，笔者在这里也大声疾呼：请社会普遍认同这份服务的价值！那么我们换来的结果是：智能家居产品的定价一定不会像你现在看到的那么高。哪一天我们像很多发达国家一样，智能家居行业的产品和服务都分别能够明码实价，那么我想这个行业的健康和繁荣也更快了。

　　以上，或许只是提到了集成商之痛的一部分，我们集成商可能还有客户期望值过高、厂商渠道政策不明，尤其是外国品牌价格混乱等乱象之痛，当然痛定思痛，我也希望我们“真集成商”也能摆平自己的心态，不要忘记自己最初的梦想，根据现实调整好从业心态和方式方法，坚持用专业的工作、不断的努力以及诚意呈现和提升自己的服务价值，一定会有拨云见日的那一天，那一天会在什么时候？方式方法如何？笔者不敢妄加评论，欢迎后续探讨。（文/周成虎,中国智能家居网）