| 汽车4S店如何改善管理?如何改善与客户关系的管理？如何形成一个新的盈利增长链？如何建立一套永续经营的管理方法? 在各种促销活动层出不穷的今天，经销商的整车销售利润是大打折扣，就如何整合4S店的各项业务收入，对经销商增强自己的竞争实力就显得尤为重要。很多的4S店现在的业务开展得很快且门类也非常齐全，如整车销售、汽车维修、备件、汽车装潢、续保、汽车租赁、汽车驾校、车辆年审、二手车交易等业务组成了4S店的主要利润来源。如何管理好各项业务的利润并保持一个持续、稳定的增长？俱乐部就可以起到一个对各项业务进行接口的作用，并且对各项业务是无缝连接。俱乐部主要是对客户关系进行管理，维护客户的忠诚度，并不断地扩大忠诚客户的群体。作用可以体现在三方面：一是建立与客户真正的沟通、互动平台（网站、期刊、活动等）；二是汽车俱乐部VIP会员管理系统；三是汽车俱乐部VIP品牌的推广（通过各种卡类传媒等）。 通过“汽车VIP会员管理系统”，俱乐部等于把4S店的所有服务项目整合后提供给客户，既为客户服务提供了一个良好的互动平台，又为4S店创造丰厚的利润。作用可以体现在三方面：一是建立与客户真正的沟通，使客户按不同会员等级及晋级制度扩大消费，分有普通会员、银卡会员、金卡会员，会员可以有折扣消费也可进行储值消费，更利于会员的方便；当然会员卡有一定的积分要求,所有的活动都跟会员卡有关联，所有的优惠跟会员卡有关联；二是汽车俱乐部VIP会员管理深入的改善跟客户的各种关系，如消费送积分，积分兑换美容项如洗车，积分兑换商品（或活动），金卡客户进行更底折扣的优惠等；三是汽车俱乐部VIP品牌的推广。“汽车俱乐部VIP会员管理系统”是汽车俱乐部VIP创造利润的发动机，通过一套客户导向管理系统可以对客户的各项消费进行单项累积计奖、综合累积计奖，并可以分为直接和间接两种模式，直接就是指消费者直接进行的各项消费，间接指消费者介绍别人进行各项消费。计奖可以按月、季、年进行兑换。不同的消费金额对应不同分值和不同奖品，奖品种类一定要丰富（包括俱乐部联盟商家提供的各种奖品），我们会不断推出新奖品，并及时公布在俱乐部网站和期刊上，便于客户对照查询。会员既可以在家通过网络进行查询，也能在客户休息室、消费大厅进行查询分值。汽车俱乐部VIP能轻松知道哪些客户是最具有消费能力、最忠实、最能为汽车俱乐部VIP带来经济效益的，汽车俱乐部VIP就可以对客户进行分类管理，在这个基础上再进行有针对性的客户维护。真正体现2和8的原理（20%的客户产生80%的效益）。还可以和银行一起发行联名卡，使客户的消费更加方便。该系统还可以对客户进行人性化的生日提醒、记录事项提醒、潜在客户管理、消费分析、成交率分析、近段未消费客户分析、保险、保养设置好后的定时提醒功能等数据进行量化分析，便于4S店及时对各项业务进行调整，并制定相应的对策。 通过“汽车俱乐部VIP会员管理系统”，俱乐部等于把4S店的所有服务项目整合后提供给客户，既为客户服务提供了一个良好的互动平台，又为4S店创造丰厚的利润。使企业在一段周期内形成一个新的利润增长链； 当然，以上观点是我们对行业市场的敏锐观察与同众多客户的沟通中逐步认知形成的，我们提供的不是产品，而是一种管理理念，一种凝聚客户的管理体系，一种着力改善客户与企业关系的管理方法; 二、功能简介： IC会员管理系统支持储值卡、折扣卡和计次卡等多种卡类型的业务操作,系统将会员消费，会员基本信息，会员税分，会员积分兑换商品或项目，会员卡的续费，转账，挂失，退卡，会员退货;汽车精品配件商品的进退货，库存盘点，收付货款;活动管理的会员反馈、投诉、联系活动等，文档管理，费用管理，公司管理以及各种查询统计报表和图表分析等紧密结合起来;进行会员制管理，会员卡管理，会员积分管理，会员消费管理，会员卡到期提醒，会员生日提醒，会员续费提醒等需求，科学的管理方法会给您带来无限的效益;该系统是一种旨在改善企业与会员之间关系、提高会员忠诚度的新型运作机制，将企业的市场、销售和服务等有机地整合起来，形成跨部门的统一业务管理平台。 三、成功案例： 本系统已经成功适用于汽车俱乐部会员的管理，深圳一汽大众深联服务店，一汽大众昊天林4S店，天津一汽，南方汽修连锁等大型4S店全面引入会员管理机制，从会员入会的基本资料包括车辆信息等录入到会员积分，依据积分优惠，会员提醒，特别对于近一段时间内没有来的客户进行提醒，针对每个会员消费的统计及消费分析统计等实用功能...相关连积分的管理，科学的引入一套改善4S店与客户之间的关系，形成一种“锁定连结”，为企业的永续经营及快速成长有无形的价值； 四、产品版本： 采用大型数据库SQL2000，安全稳定性高，高效的后台维护工具，全自动备份文件；本系统可运行在单机、局域网络、广域网络环境中，从而更方便的实现协同合作！ 五、产品下载： 产品方案演示下载地址：http://www.cxdo.com/soft/cars-ic.rar 六、产品模块： 汽车VIP会员消费管理系统SQL系列包括：会员管理、商品管理、活动管理，文档管理、费用管理、公司管理、业务报表、状况分析、今日提醒、数据分配等功能模块 |
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