Outlook Express (OE) 使用规则 及 常见问题的解决汇集

一   使用规则

• 如果指定了多个条件，每个条件必须满足将要应用的规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）。例如，如果创建了一条规则来检查条件“只发送给我”和“标记为私人性质”，则该规则只应用于发送给您的私人性质的邮件。
• 如果将邮件移动或复制到某个文件夹中，请确保该文件夹存在并且可用。例如，如果规则将邮件移动到计算机上的文件夹中，则计算机必须可用，该规则才能起作用。
• 请检查指定的任何例外是否妨碍规则的应用。
• 可能已在“组织”窗格中创建了该规则。在“组织”窗格中创建的规则只能应用于当前的“收件箱”。如果现在位于其他“收件箱”，请切换回原“收件箱”并复制该规则。

处理邮件头时，规则不起作用。 dl.bitsCN.com网管软件下载

规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）无法在远程邮件头上设置。如果要在脱机时使用规则，必须下载整个邮件。

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我的规则被应用到了此“收件箱”中我的所有电子帐户，但我希望它只应用于一个帐户。 bitsCN全力打造网管学习平台

在创建一条规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）时，它被应用到当前“收件箱”中的所有电子邮件帐户 （电子邮件帐户：Outlook 用来连接电子邮件服务的服务器名称、用户名、密码和电子邮件地址。用户在 Outlook 中利用管理员或 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的信息创建电子邮件帐户。）。若要使规则只应用于一个帐户，请改变规则并使用“通过指定帐户”条件。 bitsCN全力打造网管学习平台

用于从通讯组列表中移动电子邮件的规则不工作。

若要重定向发送到通讯组中的电子邮件，请确保设置了条件“发送给个人或通讯组列表”。如果设置了条件“发件人为个人或通讯组列表”，则电子邮件将不会被移动到指定的文件夹。

我创建了一条规则，但是在我的任何其他“收件箱”中看不到它。 需要什么来搜一搜吧so.bitsCN.com

创建的规则只应用于当前使用的“收件箱”。若要在其他“收件箱”中使用该规则，请复制该规则。 需要什么来搜一搜吧so.bitsCN.com

即使我有多个电子邮件帐户，“在所有帐户上创建此规则”复选框也不可用。 dl.bitsCN.com网管软件下载

该帐户是否可用取决于您的帐户类型和每个帐户是否有自己的“收件箱”。仅在您拥有两个或多个 IMAP （IMAP（Internet 邮件访问协议）：与 POP3 等 Internet 邮件协议不同，IMAP 在服务器上创建文件夹存储或组织邮件以用于其他计算机检索。用户可以只阅读邮件头并选择要下载的邮件。） 帐户的情况下，该选项才可用。或者是一个 IMAP 帐户外加 Exchange 或 POP3 （POP3：用来从 Internet 电子邮件服务器检索电子邮件的常用协议。） 帐户。 bbs.bitsCN.com国内最早的网管论坛

看不到所创建的规则。

已经将规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）升级到 Microsoft Office Outlook 2003，而且现在正使用早期版本的 Outlook。该早期版本的 Outlook 将只显示 Office Outlook 2003 规则的名称。规则说明将不可用。而且这些规则将无法运行，除非它们是在服务器上运行的规则（“基于服务器端”的规则）。

我收到一条错误信息，指明有些规则由于无法上载到 Exchange 服务器而被停用。 so.bitsCN.com网管资料库任你搜

规则的存储限制是 32 KB。如果规则的总大小超出了此限制，一些规则会被禁用。

若要减小规则的大小，请执行下列操作之一或多个：

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• 删除不需要的规则。
• 在可能的情况下合并规则。例如，如果多个规则将邮件移动到同一个文件夹，则可以合并这些规则。
• 为规则使用更短的名称。
• 如果其中一个规则将电子邮件移至一个个人文件夹文件 (.pst) （个人文件夹文件 (.pst)：在您计算机上存储邮件和其他项目的数据文件。可以分配一个 .pst 文件作为默认电子邮件的送达位置。可以使用 .pst 文件来备份项目以保护项目。），可以将此 .pst 文件移至一个具有更短路径的位置。例如，使用 C:\MyFolder.pst 来代替 C:\Documents and Settings\user\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook\MyFolder.pst。

我的规则名称包含单词“已更改”或“已失败”。 bitsCN.com中国网管联盟

如果在规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）名称中看到单词“已更改”，则表示 Outlook 修改了规则中的例外，以匹配所支持的动作和条件。

如果在规则名称中出现“已失败”字样，则表示 Outlook 无法成功导入整个规则。导入失败最常见的原因是规则过于复杂；例如，规则包含太多的条件。您应检查这些规则并手动进行修改。 bitsCN.com中国网管联盟

我的规则名称包含文字“仅用于客户端”。

已经使用下列一个或多个动作创建了规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）：

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• 打印
• 将其分配到类别类别
• 使用特定模板进行答复
• 将邮件标记为在数日内进行某项动作
• 用带颜色的标记标记邮件
• 播放声音
• 运行脚本
• 启动应用程序
• 将它标记为重要性
• 将它重定向到个人或通讯组列表
• 使服务器用特定邮件进行答复
• 在“新邮件通知”窗口显示特定邮件
• 显示桌面通知

可以从 Outlook 帮助中获得有关仅用于客户端的规则的其他信息。 so.bitsCN.com网管资料库任你搜

我的“更改规则”按钮不可用。 需要什么来搜一搜吧so.bitsCN.com

创建了带有“重定向到个人或通讯组列表”动作的规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）。该规则只能在 Microsoft Exchange Server 帐户上并且只能在服务器上运行。若要更改该规则，请切换到 Exchange Server 帐户，然后单击“更改规则”。 需要什么来搜一搜吧so.bitsCN.com

我无法完成“规则向导”，因为它总是要求我指定一个值。 需要什么来搜一搜吧so.bitsCN.com

创建规则过程中的许多步骤都会要求您指定条件、动作或例外。其中有些步骤需要值。例如，如果要将邮件移动到某个文件夹，则必须指定该文件夹的名称。若要指定值，请单击“规则向导”中的“编辑规则说明”框中带下划线的文本。在设置了初始值之后，可以在“规则向导”的后续步骤中对它进行修改。 bitsCN全力打造网管学习平台

“新邮件通知”对话框应出现时却未出现。

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可能已经打开了“新邮件通知”对话框。一次只能打开该对话框的一个实例。若要关闭该对话框，请切换到它，然后单击“关闭”。

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我收到一条错误信息，指出我的规则格式不对。

规则已经被损坏。必须按照下列步骤删除并重新创建所有规则： so.bitsCN.com网管资料库任你搜

1. 退出 Microsoft Outlook。
2. 搜索 Outlook 的可执行文件 Outlook.exe，并记下 Outlook.exe 的路径。例如，该路径可能是 C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe。
3. 单击“开始”，再单击“运行”。
4. 在“打开”框中，键入在第 2 步中记下的完整路径（包括文件名）。按一次空格键，再键入一个正斜杠 (/)，后跟 Cleanrules。

   在“打开”框中键入的命令应该如下所示： 需要什么来搜一搜吧so.bitsCN.com

   "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Outlook.exe" /Cleanrules

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   注释   包括单词之间空格的路径必须用引号 (") 引起来而且区分大小写。

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5. 若要运行该命令，请单击“确定”。
6. 如果需要，可以选择包含该规则的用户配置文件。
7. 启动 Outlook，然后再次创建规则。

我收到一条消息，指出我的一些规则无法被完整地检索。

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有个要导入的“收件箱助理程序”规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）带有几个条件和例外。“规则向导”无法识别某些复杂的规则。请重新创建该规则，通过省去一些条件和例外来简化它。 dl.bitsCN.com网管软件下载

导入了一组错误的规则

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如果导入了一组错误的规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。），则可以导入规则的备份复制或手动重新创建规则。

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1. 删除不正确的规则。
2. 请执行下列操作之一：

导入规则的备份副本 dl.bitsCN.com网管软件下载

在导入规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）时，规则将被添加到规则列表的末尾。每次只能导入一组规则。在导出规则时，规则将被保存在扩展名为 .rwz 的文件中。

1. 在导航窗格 （导航窗格：Outlook 主窗口左边的列，其中包括诸如“快捷方式”或“邮件” 等窗格，并在每个窗格中包含快捷方式或文件夹。单击文件夹可以显示文件夹中的条目。）中，单击“邮件”。
2. 在“工具”菜单上，单击“规则和通知”。
3. 如果有多个电子邮件帐户 （电子邮件帐户：Outlook 用来连接电子邮件服务的服务器名称、用户名、密码和电子邮件地址。用户在 Outlook 中利用管理员或 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的信息创建电子邮件帐户。），请在“将更改应用于此文件夹”列表中单击所需的“收件箱”。
4. 单击“选项”。
5. 请执行下列操作之一：

   导入规则。

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   1. 单击“导入规则”。
   2. 在“文件名”框中，键入要导入的规则集的文件名和路径。
   3. 如果希望导入一个包含的规则不同于 Office Outlook 2003 规则的文件，请单击“文件类型”列表中的文件类型。
   4. 单击“打开”。

   导出规则。 play.bitsCN.com累了吗玩一下吧

   1. 单击“导出规则”。
   2. 在“文件名”框中，键入要导出的规则集的文件名和路径。
   3. 如果希望导出一个只包含与 Microsoft Outlook 早期版本兼容的规则的文件，请在“保存类型”列表中选择“‘Outlook 2002 兼容规则向导’规则”、“‘Outlook 2000 兼容规则向导’规则”或“‘Outlook 98 兼容规则向导’规则”。
   4. 单击“保存”。

重新创建规则。 blog.bitsCN.com网管博客等你来搏

1. 在导航窗格 （导航窗格：Outlook 主窗口左边的列，其中包括诸如“快捷方式”或“邮件” 等窗格，并在每个窗格中包含快捷方式或文件夹。单击文件夹可以显示文件夹中的条目。）中，单击“邮件”。
2. 在“工具”菜单上，单击“规则和通知”。
3. 如果有多个电子邮件帐户 （电子邮件帐户：Outlook 用来连接电子邮件服务的服务器名称、用户名、密码和电子邮件地址。用户在 Outlook 中利用管理员或 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的信息创建电子邮件帐户。），请在“将更改应用于此文件夹”列表中单击所需的“收件箱”。
4. 单击“新建规则”。
5. 请执行下列操作之一：
   • 单击“开始由模板创建规则”。
   • 单击“由空白规则开始”。

   注释   当为公用文件夹 （公用文件夹：公共服务器上的文件夹，人们可用来共享信息，如工作信息、讨论、联系人、任务和分类广告等。权限决定谁可查看和更改该文件夹以及允许的程度。）创建规则 （规则：针对是否符合特定条件，对电子邮件和会议要求分别进行的一个或多个自动操作。规则也称为筛选器。）时，此选项不可用。 blog.bitsCN.com网管博客等你来搏

6. 单击“下一步”。
7. 按照“规则向导”中剩余部分的指导进行操作。

   如要对“收件箱”中已有的邮件运行新规则，请在“规则向导”的末页上选中“立即对已在‘收件箱’中的邮件运行此规则”复选框。 blog.bitsCN.com网管博客等你来搏

   若要将该规则应用于所有的电子邮件账户和收件箱，请选中“规则向导”末页上的“在所有帐户上创建此规则”复选框。

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提示 dl.bitsCN.com网管软件下载

如果希望定期而不是始终运行规则，请执行下列操作：

1. 在“规则和通知”对话框上，通过清除该规则旁边的复选框来关闭该规则。
2. 单击“立即运行规则”。
3. 在“立即运行规则”对话框中，在“选择要运行的规则”下，选中要运行的规则旁边的复选框。
4. 选择要应用该规则的文件夹。
5. 选择要应用该规则的邮件类别。

   例如，可以将规则只应用于文件夹中的未读邮件。

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6. 单击“立即运行”。

二 .常见问题

    首先，个人觉得有一个小步骤一定要做的，做好了这一步，对防止邮件丢失   
   和管理大量邮件都比较方便，Outlook    Express的默认保存路径是：   
   C:\WINDOWS\Application    Data\Identities\……\Microsoft\Outlook    Express，   
   但如果你有大量邮件或者系统崩溃了要重装的话，就很容易把C盘格了而忘了把邮   
   件备份，所以我们最好是把邮件的存储位置更改一下：   
           Q    ：如何更改储存文件夹？   
           A：打开“工具”－“选项”中维护标签，单击“存储文件夹……”按钮，就   
   可以更改目录，更改完毕重新启动Outlool    Express生效   
           Q：如何设置邮件阅读回执？   
           A：如果请求对方回执邮件阅读信息，请选中“工具”－“选项”中回执标签   
   的“所有发送的邮件都要求提供阅读回执”；如果是对方对你请求回执/不回执时   
   候，你可以根据该回执标签中返回阅读回执选中相应的项   
           Q：我的附件怎么不能另存，图标为灰色？（****这个最常见****）     
           A：由于Outlook    Express有预防病毒邮件的功能，可以禁止打开可能含有病   
   毒的邮件。如果要另存或者打开，可以打开“工具”－“选项”，在安全标签中   
   的病毒防护项取消“不允许打开或保存可能有病毒的附件”前面的复选框   
         Q：为什么我点击发送/接收后就吊线了？   
         A：打开“工具”－“选项”中“连接”标签，在拨号项取消“完成发送和接   
   收后挂断”选项   
         Q：为什么我不能发送外部邮件，只能发送我们公司内部的邮件？   
         A：由于同一个邮件服务器可以内部转发邮件，所以同属于一个邮件服务器之   
   间的邮件可以不需要身份验证；对于不同邮件服务器的邮件（也就是所说的外部   
   邮件），我们公司为了避免非法用户利用我们的发送邮件服务器滥发邮件，进行   
   了邮件身份验证，所以对外邮件就需要选中“工具”－“帐号”－“邮件”中的   
   “属性”－“服务器”，在发送邮件服务器中选中“我的服务器要求身份验证”   
       Q：我的邮件怎么总是收取到一半就收不下来？   
       A：这个问题可能性很多，这主要与客户的网络速度有关，并且出现这种现象的   
   大多是拨号用户，网络速度很慢，且不太稳定，丢包现象比较严重，可以选择“   
   工具”－“帐号”－“邮件”中的“属性”－“高级”，将“服务器超时”拉长   
   至最大   
         Q：我朋友给我发送了邮件，怎么我用Outlook    Express接收不到？   
         A：接收不了邮件的问题可能因素很多，一种可能是网络故障或者根本网络就   
   没有上网引起不能接收和发送邮件，这种情况需要您自己检查您的网络并修护好   
   ；另外一种现象就是点击“发送/接收”后没有任何新邮件提示。对于这种现象，   
   绝大部分可能的原因是因为您的邮箱空间已满，对于这种情况请您检查“工具”   
   －“帐户”－“邮件”的“属性”按钮，选择“高级”标签，在“传送”项中取   
   消选择“在服务器上保留邮件副本”前面的多选框   
         Q：我能不能和朋友共用一个Outlook    Express    收发邮件而互相不影响呀？   
         A：在文件菜单中，指向标识，然后单击添加新标识。     
             输入新用户名。    如果您希望为这个标识设置密码，那么选择要求密码选项，然后输入一个密码。    Outlook    Express    会询问您是否要以新用户身份登录。如果回答是，则会提示输入    Internet    连接的信息。如果回答否，则继续保持当前用户的登录状态。     
           Q：我的邮件有很多联系人，怎样将他们保存起来？   
           A：点击主菜单“文件”中的“导出”子菜单，接着选择备份对象，假设我们要备份通讯簿，选择之后就启动了“通讯簿导出工具”，然后就可以把通讯簿以.csv表格文件或.txt文件的格式导出。而对于导出电子邮件的“导出”，只是让邮件可以在别的邮件客户端程序软件中使用，从而达到备份的目的。日后选择“文件”菜单中的“导入”功能，选择相应的备份文件，即可顺利恢复   
         Q：我不想接收来自某人的邮件，该怎么做？   
         A：比方说，总是有一个发信人为“jerryfly”的讨厌家伙给你发垃圾邮件，利用“邮件规则”可以有效地“设防”：选择菜单“工具”→“邮件规则”→“邮件”，弹出“新建邮件规则”对话框，首先选择规则条件为“若‘发件人’行中包含用户”，接着选择操作规则，即条件符合时，执行什么操作，当然是“从服务器上删除”啦，第三步作规则说明，我们指定“发行人”为“jerryfly”。最后为本规则取名，参考名字：“删除jerryfly垃圾邮件”。其实这仅仅是“邮件规则”的应用举例之一，利用“邮件规则”，还可以实现自动分类邮件、自动为邮件贴标签、自动回复邮件等功能，大家可从上例中举一反三。   
       Q:为什么我总是收到重复的邮件呀？   
       A：在    Outlook    Express    中，如果从服务器上留有邮件副本的帐户中接收邮局协议    (POP3)    电子邮件，则在每次收发邮件时都可能收到重复的邮件。如果Pop3uidl.dbx    文件被破坏，就会发生此问题，若要解决此问题，请重命名    Pop3uidl.dbx    文件，然后重新启动    Outlook    Express。请按照下列步骤操作：   
   1.    单击文件菜单上的退出以退出    Outlook    Express。     
   2.    单击开始，指向搜索，然后单击“文件或文件夹”。     
   3.    在“要搜索的文件或文件夹名为”框中，键入    Pop3uidl.dbx，然后单击立即搜索。     
   4.    在搜索结果下，右键单击    Pop3uidl.dbx    文件，然后单击重命名。     
   5.    键入    Pop3uidl.old，然后按    ENTER    键。     
   6.    若要启动    Outlook    Express，请单击开始，指向程序，然后单击    Outlook    Express     
         Q：为什么我的邮件总是发不出邮件？   
         A：造成这种情况的原因比较多，其中一个最容易被忽视的是，邮件发同时发给多人收时，因为其中某个人的邮件地址是错误的，导致此封邮件发送不成功。