值班员服务规范

值班员服务规范

一、上班时间统一着工装、胸徽上岗，仪表整洁大方，精神饱满，举止得体， 

二、遵章守纪，爱岗敬业，诚实可信，珍惜集体荣誉。

三、尊重、爱护学生，不与学生发生冲突。对学生提出的问题应耐心解答。

一、        认真填写《值班记录》，按时交接班。上岗期间不许看电视、报纸、书刊、听音乐；不许学生及其它无关人员随意出入值班室；不许在值班室会客、闲聊。

二、        严格按规定时间开、关楼门（6：00开门，周日-周四22：30关门，周五-周六11：30关门），对晚归学生要严格凭其证件登记。关楼门后，要对楼内进行安全、公共设施仔细巡视，保证楼内秩序正常，认真填写《安全检查记录》； 

三、     注意人员出入情况，盘查一切可疑人员。《外来人员登记表》等记录簿认真填写、保存。

四、     杜绝小商贩或其它推销人员入内；不允许学生将饭菜、酒类、危险品、宠物、各种车辆带入楼内；异性不得随意进入本楼。

八、保持值班室内整洁，地面干净，门窗玻璃光亮，物品摆放有序，床铺叠放整齐。室内不得摆放、存放与值班无关的东西。

九、保持门厅及楼门口整洁，地面干净，黑板清洁无乱贴乱画现象，门窗玻璃光亮。

十、认真登记学生宿舍报修事项，及时与维修班长联系。

十一、熟悉公寓中心安全预警方案，熟悉本楼消防箱、安全疏散门位置及其使用方法。遇突发事件要冷静处理并在第一时间内报告有关部门及领导。

十二、严禁擅自脱岗、离岗，每年4月1日—10月31日坚持在本楼门厅上岗。

十三、及时完成楼长、中心主任交给的其它临时工作。