售后服务管理系统 提升您企业服务的首选软件

品牌	hibao	软件名称	企业售后服务管理系统
版本语言	简体中文版	版本号	E2
系统平台要求	windowsXP	版本类型	标准版、企业版、正式版

售后服务管理系统 提升您企业服务的首选软件众所周知，任何一个企业的产品，都不可能做到100%完美，让100%的客户满意；良好的售后服务，不但可以弥补产品不足，提高客户满意度和忠诚度，提高口碑认知度和品牌美誉度，还可以增加一个新的收入来源和利润增长点。现代经济，已经由“产品经济”，转向为“服务经济”。采用售后服务管理工具，是企业加强售后服务管理，提升管理水平和能力的一个非常有效和快捷的方法。海宝软件，从我国中小企业的实际情况出发，开发出了非常简单、实用、易用，而且用得起的【售后服务管理系统】（简称EAS）。EAS主要包括了以下功能：1)客户信息管理：包括了客户基本信息；客户联系人信息；客户沟通记录及提醒等功能。2)派工单下达：下达并打印表准格式的售后服务派工单，并可给相关人员发送提醒消息。3)服务结果录入：入派工服务后的相关信息，如服务人员，服务人工费用，服务差旅费用、服务备件费用或其它费用、服务后客户满意度等。4)服务统计查询：可按照客户、按照服务负责人、按服务产品、按客户满意度统计某段时间内的总派工单数、完成单数、未完单数、有偿单数、无偿单数、服务总成本、服务人工费用、差旅费用、备件费用、其它费用、服务收入等；也可统计某月、季度、半年、年的售后备件消耗数量和金额。5)协同办公管理：具有日程提醒、内部短信、内部邮件、公告发布等常用OA软件基本功能。免费下载试用其它说明：1)EAS可以由售后服务人员单机版使用，也可以多个办事处、多个部门、多个人员网络版使用。2)企业可申请试用软件15天。3)EAS具有账号和密码、加密锁登陆功能，绝对保证了公司的商业信息无法外泄。