门禁考勤设备常见问题解答

Q1. 已安装所有硬件并接好线，但发现读卡器显示面板无显示，背光照明不亮，什么原因?
   1. 忘记插上主电源。
   2. 从控制器连到读卡器上的电源线可能在接线端处未一一对应，或接触不好，用万用表检测是否有电压输出。
Q2. 读卡器显示正常，但在打卡时，读卡器显示面板第4行显示“Processing...”，什么原因?   
1. 读卡器ID地址设置错误，在软件中检查程序“控制器的基本函数”设置。
2. 控制器与读卡器之间的通讯线有问题，或接触不良，或接线的线序有错。
3. 控制器与读卡器之间的通讯线已断，用万用表检测此线。 
Q3. 读卡器显示“Accept”，但门锁不动作，什么原因?   
1. 你没有连接门磁或门锁信号。
2. 你没有安装门磁，即忘记将控制板上的门磁输入信号短路。
3. 注意跳针，J5，J6有没有设置好。 
Q4. 在进行调试时，读卡器没有电源，什么原因？
   读卡器电源选择跳针没有接好。检查控制板上的跳针，寻找跳针J12、J14，将此两跳针短接。 
Q5. AGMS6.0A电脑不能与控制器通讯，什么原因?   
1. 当扫描控制器时，观察RS232-422界面转换器的TX指示灯是否闪动，如果不闪，则你选择的COM.Port(串行通讯口)错误。 
2. 检查RS232-422通讯界面转换器的连接是否有错或接触不良。
3. AGMS6.0A电脑的中断或I/O埠有问题，请与你的电脑供应商联系解决。 
Q6. AGMS6.0A软件不能与某些控制器通讯，什么原因?   
1. 你在设置控制器ID地址时，同一联系编号内的某些控制器ID地址相同，引起通讯混乱。检查同一联系编号内所有控制器的ID地址设置，并设予它们合适的ID地址。
2. 某些控制器的PC COM.通讯端连接错误，仔细检查。 
Q7. 在进行测试时，显示面板显示提示信息"full transaction",与电脑通讯时好时坏，什么原因?
   刷卡记录已满，在软件作回收数据处理便可。 
Q8. 无法登入系统，应如何处理？
   在默认情况下，登入系统的用户名为“SYSADMIN”，密码为空；如已设置其他用户名或密码，请输入用户名及密码登入系统。 
Q9. 软件提示过期，应如何处理？
   请向供应商索取注册码或延期码，在得到注册码或延期码后输入即可。 
Q10. 在系统中有出入记录，为何没有考勤记录？
   首先检查有无将控制器中的出入记录作为考勤记录；再检查员工出入记录的时间是否在更期表设置的扫描时间范围内；最后检查轮值中是否有设置当月的轮值。 
Q11. 打开考勤报表为什么没有考勤内容? 
  先在“更期表设置”，设定好更期，再去“轮值设置”设定轮值就可以出报表。 
Q12. 检测端口时提示“通讯端口检测失败”，什么原因?
   首先确认计算机端口没有被其他设备或软件占用；检查设置的端口号是否正确。 
Q13. 无法扫描到控制器，什么原因?   
1. 检查控制器上ID跳针是否与软件中添加的控制器ID一致；
2. 检查计算机端口到控制器间的通讯线是否顺畅；
3. 控制器上接通讯线的端子是否松动。 
Q14. 读卡器上显示的时间与计算机时间不一致，应如何修改?
   可在“控制器时钟”中勾选联系后将计算机时间传送到控制器中。 
Q15. 回收数据时显示格式错误，什么原因?
   在“系统参数设置”中勾选“启动跳动出入记录控制（回收数据）”。 
Q16. 如何将出入记录写入TXT文档？
   在“系统参数设置”中勾选“将出入记录写入文本档案中”。 
Q17. 如何将出入记录写入TXT文档中，且文档按出入记录时间生成多个?
   在“系统参数设置”中勾选“将出入记录写入文本档案中”，且勾选“不固定的文本文件名”。 
Q18. 使用Mifare卡在读卡器上刷卡无反应，什么原因? 
 系统密匙设置，在“系统参数设置”中选择“设置IC卡密匙”，选择IC卡卡号位置，在“系统密匙”下填入十二位十六进制字符作为系统的密匙后传送到控制器中。 
Q19. 为什么读卡器的面板文字输不进去?
   在“控制器基本参数”确认读卡器是中文读卡器还是英文读卡器。 
Q20. 两个读卡器接在同一个控制器上，线接好了为什么总是打不到卡，什么原因?
   请检查一下读卡器进和出的ID号有没有设置好。