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表现：（１）开机主板通电，电源和ＣＰＵ风扇不转动。
分析：电源问题或机箱按钮问题。替换电源和机箱面板后故障依然存在，把主板跳线全部拔除利用电源跳线短接启动ＣＰＵ风扇出现短暂的转动后主板自动断电（就是主板电源提示灯熄灭了）。在下一步的分析中怀疑是主板出现问题了，在无计可施情况下只有把外接设备（显卡、内存、ＣＰＵ）拿到另外一台机上测试，发现有故障电脑外接设备在其他机器上也无法启动。之后断定是外接设备出了问题，用替换法替换外接设备后发现是显卡的问题，更换显卡后故障排除。
点评：一般出现上述情况的故障大部分都是电源或者是线路故障引起的，但我把显卡拿到厂家技术部检查后发现是显卡里面的电板线路短路形成了此故障，经过这次后我不得不把这种故障的情况在心里打上记号。（花了三个多小时才解决了问题）
（２）故障表现同上。
分析：经过替换所有的外接设备后发现文件依然存在，而外接设备放在其他机器上一切正常，那故障应该是在主板上了。后来在替换同一型号ＣＯＭＳ电池后可以正常开机，但设置好ＢＩＯＳ参数后发现不能保存。重新启动还是要按Ｆ１进入系统，（我的主板是精英８１５的，ＡＷＤ的ＢＩＯＳ芯片）重新启动几次设置ＣＯＭＳ参数还是无法保存资料，最后是刷新了ＢＩＯＳ资料后故障排除。
（ＣＯＭＳ电池和ＢＩＯＳ芯片同时出现问题这种情况不多见，而且刷新ＢＩＯＳ带有一定的危险性，所以未确定故障是由于ＢＩＯＳ芯片引起前建议不要随便刷新，以免刷新失败，麻烦就大了）
（３）故障表现：开机电源灯不亮，ＣＰＵ风扇不转，无法启动电脑。
分析：电源指示灯不亮一般为电源或连接线及电源插座有问题，在更换了电源与用万能表电压档测试电源线有２２０Ｖ电压，那说明故障不在电源上。因为前段时间更换过一个功率大的风扇，电脑重新投入工作后就出现老是死机的现象。难道是在装ＣＰＵ风扇的时候不够仔细，造成了主板的局部短路而烧坏了主板？带着这个疑问把主板拆下来，接上电源，按下电源键，随着“嘟”的一声，ＢＩＯＳ顺利通过自检，可以正常的启动了。在仔细检查主板时发现主板有轻型的变形，猜想可能是这问题形成硬件间接触不良形成了此故障，造成电源故障的假象。因为我这是刚买不够一个月的ＧＡ８４５的主板，拿会ＧＩＧＡ技术部检查后发现猜想正确，更换新的主板后一切正常了。
点评：可能是我更换大功率风扇后主板螺母重新拧过，拧得太紧加上机箱在规格上不过关而导致此类故障的发生。
（４）故障表现：开机按电源键无响应，不能开机、电源不通。
（４）故障表现：开机按电源键无响应，不能开机、电源不通。
分析：在一般情况看来这基本属于电源或者主板的问题，但我替换了机箱上所有的外接设备都不能解决该问题．后来利用万用表测试所有的电源线路后都没有发现问题所在。在实在无法解释该故障是只有更换鼠标和键盘，重新开机，发现故障随之解决了。在后来的检测中发现是键盘电路板短路所致。
点评：电脑发生的故障真的是无奇不有啊，一时的大意就得多走很多的弯路。所以在工作中一定要仔细的分析问题。尽可能培养自己严谨的工作态度来面对每一个问题。
（注）还有种键盘发生的故障表现为开机能开但到了启动ＷＩＮＤＯＷＳ的时候会停住不动，一定要按回车后才能跳过，有这种情况的时候一定要留心下键盘是不是有部分按钮被东西卡住了没有起来，这种现象可是通常出现在网吧上的，特别是瓜子壳惹的祸多。
二：故障表现：打开网页自动跳出另一网页窗口（系统９８、２０００、ＸＰ）。
分析：因为我是升级了魔兽争霸1.17后出现这问题的，所以怀疑升级包带有病毒。先从游戏的升级包查看，利用诺顿、瑞星、卡吧等杀毒软件最新版循环杀毒都没有发现病毒，使用木马克星、３７２１等反间谍软件也没有发现任何系统病毒。上网搜索这方面状况的资料也没有发现。
点评：虽然重做系统能够解决。但为了发扬ＤＩＹ精神，相信自己没有解决不了的难题，不断的上一些病毒和反病毒论坛查看，试用各种杀毒方法，在一个偶然的机会发现ｃｗｓｈｒｅｄｄｅｒ和ＨｉｊａｃｋＴｈｉｓ两种查杀病毒软件组合可以清除这种ＩＥ病毒。（解决时间两个月）可能我很菜，但我相信没有解决不了的问题三：（１）故障表现：安装优化完ＸＰ后发现输入法图标不在任务栏显示。
分析：因为安装完ＸＰ系统的时候这些图标还存在的，出现这问题应该是在优化上，我一般只做组策略与服务的优化比较多，所以从这两处着手。
点评：在运行ｇｐｅｄｉｔ．ｍｓｃ打开组策略用户配置――〉管理模块――〉任务拦和开始菜单右边发现有一项删除开始菜单项目上的“气球提示”我设置成了已启用，因为开始不知道他的主要作用就设置为“已启用”。重新设置回“未配置”重起计算机后故障解决．
（２）右点ＷＩＮ２０００网络邻居属性发现本地连接“不见了”。
分析：因为我用的收费系统里面可以设置禁用网上邻居的，所以以为是安装收费系统的时候设置禁用网上邻居设置了，重新卸载收费系统后发现故障依然存在。在查看了所有系统设置后发现服务里面有一项Ｎｗｏｒｋ Ｃｏｎｎｅｒｃｔｉｏｎｓ的服务描述是“管理网络和拨号连接文件夹中的对象”，在其中你可以查看局域网和远程连接的选项被我设置为已禁。把他设置为自动后重新启动计算机故障解除。
（３）网上邻居无法访问。
故障表现：在“计算机管理”中查看“本地共享”会弹出“没有启动服务器服务”但机器间可以ＰＩＮＧ通。
分析：由于可以ＰＩＮＧ通说明物理连接和ＩＰ设置没有问题，这个故障对一些有点电脑知识的人看提示就明白是共享服务未启用，所以在开始运行输入ｓｅｒｖｉｃｅｓ。ｍｓｃ在服务窗口中找到ｓｅｒｖｅｒ服务并设置“启用类型”为“自动”后故障解决。
总评：总结以上三种在我们优化系统中常常出现的小故障，因为组策略和服务基本都是建立在修改注册表上面的，所以建议在不明白该项的主要作用的时候就不需要管他，特别现在的一些收费系统，如果在禁止了某些服务后就会连不上服务端的。所以这点请切记。
四：在记事本复制文字到ＱＱ时出现全是乱码和问号。
分析：因为在ＷＯＲＤ和其他格式的文件中ＣＯＰＹ文字到ＱＱ对话框中没有这现象，所以很多时候会使解决这问题走一大圈的弯路。这是一种输入法设置的问题。右点输入法图标属性在把ＣＨ（中文）英国英语删除重新添加ＣＨ（中文）中国 中文（简体）美式键盘就解决了。
点评：这完全是一种输入法方式的错误，大多数情况发生在ＷＩＮ２０００的系统下，大家可以试下就知道了。
五：ＷＩＮ２０００玩游戏提示Ｄｉｒｅｃｔｘｓｏｕｎｄ。
分析：从提示上分析应该与Ｄｉｒｅｃｔｘ和声音有关联，这种情况多发生于六声道的声卡上面．打开控制面板、声音和多媒体、点开音频标签。接着单击“录音”下面的高级按钮。在“性能”窗口将“硬件加速”滑块向左边移动一个刻度。单击应用确定再运行游戏看看不行的话再重新调低一个刻度。（注意：不要把滑块移动到最左边了）（如图一）
点评：这是错误理解声音硬件加速的结果。
六：同一内网发现几台机器能上ＱＱ，但网页打不开。
分析：利用ＰＩＮＧ命令ＰＩＮＧ网关，发现是通的，ＰＩＮＧ外网网址和ＤＮＳ都一切正常，因为安装了ＤＦ还原软件所以不相信系统中了病毒，后来经过多方面的检查，最终在把一台交换机重起后故障解决。
点评：怀疑是交换机由于长时间的通电导致短路引起的故障，在我日常的工作中很多让人摸不着边的网络故障都是重起交换机解决的。所以大家以后在遇到这方面的故障是不妨用这方法一试。
七：ＱＱ无法视频。
（１）故障表现：除了与会员视频外，其他非会员的都出现“连接超时”提示，（注：双方都是１００Ｍ光钎连接）
分析：更新ＱＱ为２００４年正式版或以上，在“系统设置――〉登陆设置――〉高级选项”中将登陆服务器类型设置为“ＵＤＰ类型”，“在个人设置――〉网络安全――〉通讯模式选择”中将默认的“通过服务器模式”改为“通过点对点模式”，重新启动ＱＱ再连接即解决。（图二）
（２）路由的设置导致无法连接视频
故障表现：视频双方有一方在防火墙后（因为网吧一般用路由都是是自带放火墙的），且双方都不是ＱＱ会员，视频时总是提示“连接超时”。
分析：由于双方都不是会员，所以视频连接必须为“ＵＤＰ直接”。而在网吧里面，常因为路由设置而阻挡了ＵＤＰ包的转发。
点评：如果你网吧还是用“ＡＤＳＬ＋路由”方式上网的话，必须要在路由中启用ＮＡＴ；而在我们网吧的路由中，必须要打开ＵＤＰ包转发。
（３）摄像头无法启动
故障表现：在视频时看到的图象一片黑，调节摄像头参数无效。
分析：因为更换过一款显卡驱动后出现这问题的。所以怀疑是显卡驱动问题。重新上显卡厂家下载的该型号的驱动安装上后故障解决。
点评：显卡驱动安装不对不仅仅是发生在摄像头无法显示图象，还有很多游戏是无法运行的，所以大家在更新显卡驱动的时候建议安装经过ＷＨＱＬ认证的驱动。
八：在我发这帖前终于解决了一个让很多网吧头痛的问题。现在把解决方法写下来希望能帮到大家一点小忙吧！ 故障表现：ＷＩＮ２０００运行部分程序的时候出现内存不可为“００００００＊＊”，后程序自动关闭。 分析：曾经为这故障重新安装过系统，但在运行部分游戏或外挂时还是通常发生，因为我这里安装的是ＷＩＮ２０００ＳＰ３ＩＥ６．０，所以在前几天升级到ＳＰ４；ＩＥ６．０ＳＰ１，再重新打上几个重要的安全补丁，在试用到这帖发前（５天了）这台升级上ＳＰ４的电脑在运行程序的时候再没有发生内存不可为“００００００＊＊”这故障了，我想应该是微软补丁包的问题引起的。因为部分程序一定要在ＳＰ４下面运行。
点评：发生问题的时候尝试多方面考虑，特别一些比较难以解释的故障。当你真正解决了这问题的时候你会发现，原来经自己亲手解决一个故障是多么另人高兴的事情。
总结：其实很多故障是在我们没有完全理解系统功能和设置的情况下发生的，所以在电脑发生故障的时候你应该静下心来好好想想；你做过什么？仔细分析故障的情况。这会使我们少走很多的弯路；真正做到一步到位。还有养成做笔记的习惯也很重要，把工作中遇到的问题记录下来，有空的时候查看一下，你会发现你多看一次笔记，你对这种故障的解决与理解又有了更深一步的认识。
1、泡泡堂游戏中，无法使用快捷键切换到智能ABC输入法
故障表现：网吧操作系统由Windows 98更换为Windows XP后，进入泡泡堂游戏中无法切换到智能ABC输入法；进行“控制面板”中的“区域和语言选项”对话框中，明明是设置了按“Ctrl+Shift”切换输入法，可是进去泡泡堂后却无法切换。
故障解析：对于使用Windows XP操作系统的人来说，在不安装输入法补丁情况下，进入泡泡堂游戏后，无法使用快捷键切换输入法，这是泡泡堂游戏的一个Bug。在Windows XP操作系统下，安装了泡泡堂输入法补丁后，还要进行一些
②转移IE浏览器历史记录：转移历史记录前，还需要设置IE浏览器历史记录的保存时间，在图1的界面的“历史记录”选项中，将“网页保存在历史记录中的天数”设置为60天，然后才能修改注册表，转移IE浏览器的历史记录。
历史纪录默认被存储在Windows 安装目录的History目录下，可以将其转移到不受还原卡保护其他分区，例如F盘History文件夹下。在F盘创建History文件夹后，打开注册表修改器，展开到HKEY_USERS\Default\Software \Microsoft\ Windows\CurrentVersion \Explorer\UserShell F
故障表现：最近经常发现收银员在收银机上使用QQ聊天，然而由于收银员的安全意识比较差，经常受QQ尾巴病毒的侵蚀，卸载QQ后，收银员又会自己下载、安装。至今没有想到好的办法来禁止收银员使用QQ软件。机器操作系统是Windows 2000 Server版本。
故障解析：由于计费服务器的操作系统是Windows 2000 Server版本，可以利用系统的组策略限制软件的使用。打开“开始”菜单，点击“运行”，然后输入gpedit.msc，打开组策略对话框后，查找“本地计算机策略”，选择 “windows设置” =>“安全策略” =>“软件限制策略”。“软件限制策
15、用Realone播放在线电影时经常缓冲
故障表现：在用Realone播放器观看在线电影时，不断缓冲，在局域网放一电脑共享，用Realone播放时，也会出现不断缓冲的情况，尝试更换Realone的各种版本，都无法解决。
故障解析：打开Realone播放器，在“工具”菜单中找到“首选项”设置菜单。打开“首选项”设置菜单中的“硬件”选项，设置一下“声卡兼容性”和“视频卡兼容性”两个选项就可以。
