欢迎到
1、 一台主机最多可以配多少个遥控器、红外探测器和门磁？
您可以根据需要增配无线配件（包括遥控器，红外探测器和门磁）。本系统具有很高的可扩展性，对一台主机而言，无线配件的总数从理论上可达无数个，但实际应用中最多也就几十个。
2、 别人的遥控器会不会能够遥控我的主机？
该系列产品采用无线三态遥控编解码芯片和技术进行设计，每个遥控器都具有不同的标识。在遥控器发送信号时，遥控器会把这些标识加密后一起发送给主机。只要是没有加入主机的遥控器，主机都不会理会它们发出的信号，因此别人无法利用遥控器遥控不相关的主机。同时，采用这些技术也使密码被捕获后重发对系统无效，非法人员也无法利用扫码工具探知系统密码。这些特点使该产品比没有采用无线三态遥控技术的同类产品更加安全。
3、 应对哪些地方进行重点防护？
主要应对有可能发生燃气泄漏进行重点防护，当购买了本产品的基本配置时，可将阀门安装在您家燃气的管道上，把燃气探测器安装在合适的位置，如果燃气气体密度大于空气密度，燃气探测器要安装在离地附近为好；如果燃气气体密度小于空气密度，则安装在阀门的上方。条件许可的话，最好安装两个燃气探测器进行监测。
4、 增配探测器的时候应该选择红外探测器还是门磁探测器？
门磁探测器的主要作用是对于入口门窗提供第一道保护，红外探测器则对室内活动区域提供第二道保护。相互搭配使用能够为家庭或办公室提供坚实的双重保护效果。所以打算增配探测器时主要需要考虑为重要的门窗配备门磁探测器，为重要的活动区配备红外探测器。
5、 停电是否会影响报警系统的使用？
产品均配备了后备电源。磁控开关和被动红外探测器均采用电池供电。主机备有后备电源，在停电后仍能维持一天左右时间的正常工作。
6、 用户为何不能擅自将拨出号码设置为110？
为了避免误报警造成的警力浪费，某些城市的110、119、120等报警中心对于报警系统发出的语音报警信息不做接警处理，用户擅自设置，有可能贻误警情。
7、 接到报警信息时应该怎么办？
用户在收到报警信息时应立刻通过电话键盘进行静音、现场监听、撤防或设防等操作。注意，在确认有人非法侵入或发生其他危险情况时，请勿冒然前往现场，以免遭受身体上的伤害。应尽快向小区保安或警方求助。
8、 何时更换探测器或遥控器电池？
如发现门磁探测器欠压指示灯亮、红外探测器指示灯快闪、红外探测器或遥控器的灵敏度和距离明显减低时，请更换新的电池。
9、 红外探测器指示灯为何不亮？
一加电探测器指示灯不亮，请检查J4和J2跳线是否插上。
10、 遥控器控制不灵，或控制不了主机。
（1）请检查主机电源是否插接良好；
（2）遥控器可能超过使用距离，或需要更换遥控器电池；
（3）遥控器可能未加入主机。
11、 主机间歇不正常鸣叫。
可能主机停电时间过长，可暂时关掉备用电源，待来电后重新开启备用电源。
12、 触发门磁探测器或红外探测器时不报警。
（1）探测器可能需要更换电池；
（2）探测器可能未加入主机；
（3）设置了进入延迟或离开延迟时间。
（4）红外探测器外壳可能打开时间过长。这时可重复按动防拆开关以激活探测器正常工作。