畅信达IP融合通信系统平台（简称MVB2000）是我公司自主研发的新一代呼叫中心系统。该系统采用了最新的IP内核一体化设计，无须外挂任何其他设备、就能实现大容量的电话呼入/呼出处理、电话转接等传统PBX的所有功能，同时还提供了传统PBX所不具备的VOIP网关、来电去电智能分配、CRM客户关系管理、电话录音、电话会议、语音信箱、通话报表等高端系统功能。以极其低廉的成本，为广大企业用户提供了强大的功能和丰富的应用。由于采用高度集成的一体化语音交换平台，系统从运行的稳定性、可扩充性以及系统造价方面同传统的计算机语音板卡方案、交换机方案相比，都有着巨大的优势。mvb2000是在传统的呼叫中心的基础上，发展的集计算机、电话、网络各种技术集成为一体，打破时空界限的更方便、更快捷、更低廉、运用更广泛的一种新型呼叫中心。主要功能有：
| 电话交换功能(PBX) | 详细通话记录 | 移动坐席 | 黑名单 |
| 自动语音应答 | 电话录音监听 | 一号通 | 白名单 |
| 自定义语音文件 | 语音信箱 | IP飞线 | 多级路由设置 |
| 自动话务分配 | 多方电话会议 | 强拆、强插、强转 | 中继组设置 |
| 电话排队管理 | 无纸传真 | 久叫不应与忙转 | 内部号码分组 |
| 分布组网 | 企业邮局 | 分时段设置 | |
| 来电去电资料弹屏 | 自动外拨 | 通话质检 |
对于运营型呼叫中心项目，MVB2000具有安装配置维护简单、建设周期短、多种中继（SS7、ISDN-PRI、SIP、H323等）接入方式、客户方多种座席（固话座机座席、移动电话座席、IP话机座席、软件电话座席等）接入方式、综合性价比高等特点，是电信增值服务供应商搭建运营型呼叫中心系统的最佳选择。对于中小企业，MVB2000的面市大大降低了呼叫中心的应用门槛，以不到传统呼叫系统1/5至1/10的价格，为企业提供完整的、跨区域分布式的高端智能电话服务，彻底颠覆了只有大型企业才能建设呼叫中心的传统观念，MVB2000必将成为中小企业选择定制呼叫中心系统、智能电话系统、客户服务系统的领航产品。供应商简介：畅信达是业界领先的融合通信解决方案供应商。我们基于客户需求持续创新，在电信增值业务平台、呼叫中心、企业级融合通信系统等三大领域为客户提供全面的、端到端的解决方案。凭借IP语音交换技术的综合优势，畅信达呼叫中心已成为呼叫中心领域的领导品牌。 依托精准的市场定位、高品质的产品和服务以及迅速升温的市场需求，畅信达以年复合增长率200%的速度，在短短三年内即跨越了企业的初创期，进入了快速发展的轨道。 目前，我们的产品和解决方案已经应用于全国200多家客户，遍及全国28个省级行政区域（台湾、澳门除外），涉及电信运营商、电子商务、家政服务、居家养老、电视购物、快递物流、旅游票务、政府、学校、医院等众多行业。 我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们灵活、方便地接入到信息社会，消除数字鸿沟。同时，我们将秉承“科技创新，服务至上”的宗旨，不断进取，探求未知，以先进技术和真诚服务，与广大用户一道成长，共谋发展，创造美好前景！
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