智能数字对讲系统方案

解码器用于将管理主机发送来的编码信号进行解码，然后选通相应住户。解码器一般安装在弱电竖井内。

·           能在分机系统线相互短路时，使之与系统总线隔离保护，而不影响系统正常工作；

·           能在分机系统线与电源线短路时，使之与系统总线和电源隔离保护，从而不影响系统正常工作，也不会烧坏电源或其它器材；

·           短路时有故障指示功能；

·           有楼层接线盒功能；

·           能使系统布线规范，系统得到保护，从而使安装、调试、维护简便；

·           在紧急情况下，按紧急按钮键可报警到管理中心；

·           电源DC12.5V由ZA-988F供给，耗电量：待机1W，操作5W；

·           外型尺寸：223×132×55mm；

·           提供可视对讲系统的不间断电源；

·           输入电压为：AC220±10%；

·           输出电压为：DC12.5V，输出功率为：8W；

·           接受各分机及门口主机的呼叫，并显示来电房号和楼栋号

·           接受各分机发出的报警信号，显示报警类型及分机号码

·           能切换各门口机上的视频信号至管理中心监视器

·           能随时查讯历次报警记录

·           通过讯号转换器能将小区内所有单元系统连接到管理中心，进行综合管理。

·           可以与小区内任一分机，主机互相呼叫、通话；

·           7位码操作，显示，可查阅近20个资料；

·           可以转接住户（分机）之间的呼叫，实现三方通话；

·           同一小区内可以有多台管理中心联网，管理中心之间可以平级，也可以分级；

·           显示：6位液晶显示

·           存储容量：40条报警信息可查阅。

·           管理楼栋数：可连接561台门口主机

·           系统总线：六芯联网频蔽线

·           显像管：4″扁平或TFT,清晰度为450TVLine；

·           工作电压：DC12V±10%

·           工作电流：﹤500mA

·           工作温度：-10℃﹏55℃

·            

·           外型尺寸：250×132×55mm；

·           需联网时在每个单元安装一台，是实现小区联网的桥梁；

·           联网时提供门口机电源及开锁；

客户自选，配置要求如下：

Ø        操作系统：WIN2000 SERVER，WIN2003 SEVER

Ø        数据库：SQL SEVER2000，

Ø        CPU：P4 2.0G或以上

Ø        内存：〉512M

Ø        100M 网卡

PC 端（硬件）

客户自选，配置要求如下：

Ø      多媒体电脑

Ø      O/S：WIN2000，WINXP

Ø      CPU 〉600M Hz

Ø      硬盘 〉2G

Ø      100M 网卡

为配合本次智能化系统工程施工的顺利进行，我公司为此准备了充足的工程人力资源，这些人力资源定向服务于本次工程需要，根据工程进度的需要我公司可随时增加人力资源的配备，确保工程的顺利完工。人员组成与分工如下：

Ø        辅助配置如安全带、通讯用手机、人字云梯、防静电手套等可根据现场需求情况均会有合理、完整的配置；

Ø        所有资源配置均须在进场施工前由技术工程师做好质检工作，确保配件、仪器完整，性能稳定，使用安全可靠；

Ø        以上配置是拟定初步配置，为了适应具体施工现场的需要和施工难度和施工进度的变化，我公司同时为该工程预备了比较充足的后备资源，一旦需要，可随时进行调配；

Ø        所有仪器、工具、车辆、辅助资源都可以根据现场施工情况而灵活调配、合理利用，以尽可能提高其利用率，保证施工进度；

Ø        设备、仪器的安全使用和保管工作，主要负责人为技术工程师；

Ø        在第一时间内利用后备资源替换使用坏的工具或仪器，保证工程不受资源配置影响，并保证工程质量和工程进度。

根据实际的工程规模、甲方的工期要求，合理的安排工程人员分工，制定详细可行的进度安排表，并且按照工程进度安排表的时间安排严格执行。如果遇到一些突发情况或天气原因，协调有较大困难，经甲方的同意或认可，施工进度有可能顺延，但我公司还是尽量全力保证在甲方的要求的工期内完成整个工程。

施工工作具体内容

勘测设计完毕，接到甲方施工通知，我公司工程部下达施工的工作任务书。

项目经理接到工作任务书后，根据该工程的特点及要求，派适宜的工程师技术人员前往施工，并制定该项工程进度计划。

工程督导在施工前做好物料、仪器、车辆等的准备工作，并与甲方联系，确认具体事宜并做好施工具体的组织方案。

收集资料：项目助理和工程督导施工前收集整理与施工相关的图纸和地理信息等资料。

施工组织方案包括：工程进度总计划、每日施工详细计划、人员安排、资料安排、进度控制、质量安全保证措施等。

施工前交流：依据甲方确认的施工计划和设计文件，项目经理和工程主管及主要施工队员与甲方有关工程人员进行施工前的交流，加强甲方与我方的了解。

明确要求及传达：工程开工前项目经理召集施工队长及有关人员召开工程准备会，依据施工计划和设计文件，由工程主管对施工队员贯彻落实整体工程精神及甲方有关要求，明确务施工区域每阶段施工任务，作好内部分工；并重申施工安全和质量服务意识教育。

Ø            施工现场管理

Ø            施工安全管理

Ø            施工进度管理

Ø            施工文件管理

Ø            施工质量管理

在工程实施中，为确保施工质量和工程进度，项目经理负责项目的总体管理，工程主管、工程督导和施工队长为各施工现场管理的负责人，每个施工队配备安全员负责现场的安全检查工作，由工程队长负责现场的工程质量。主要由以下几个方面进行管理：

施工计划落实

工程主管将项目经理制定的总体施工计划和工程主管制定的详细施工计划表明示化，并将其充分落实。

1.施工队与督导或甲方随工人员共同开箱验货，清点投入货品情况及货物的品质情况。督导和施工队长负责施工现场货品和工具的合理摆放和保管。

2.施工队每日在每区域施工前与工程督导在施工现场共同核对设计文件和安装材料，如有设计文件不合理或材料不齐全的情况，及时向工程主管反映，并积极配合解决。

3.每日在施工结束后，由施工队和工程督导及甲方工程管理人员现场清点剩余材料，双方签字后退返办事处仓库。

1.施工人员在施工中佩带公司胸章和工作证。施工队、督导每天进场施工前与甲方现场负责人联系确认现场工程实施情况和进度，保证工程顺利进行，并严格按照甲方日常出入管理制度及相关规定进出施工现场。

2.所有进驻施工现场的工程人员，都要严格满足甲方现场管理的相关要求并严格服从其指挥调度。

3.工程督导按相关规范对现场施工进行督导和管理。

4.施工队严格按照设计文件和安装规范进行施工，施工中严格遵守操作规程。在施工过程中发现问题及时与工程督导或甲方沟通，互相配合尽快解决问题。

5.安全员负责现场施工的安全，并根据施工现场情况，及时发现并解决安全隐患问题，确保施工安全。

工程主管负责施工进度的跟踪、管理工作。同时，督导和施工队长在施工中要掌握各自区域的施工进度，并积极配合工程主管和甲方有关人员，随时报告施工情况。主要从以下方面着手：

Ø  施工计划制定

项目经理在工程准备阶段根据甲方要求及相关施工计划确定工程整体计划，工程主管根据工程整体计划和现场情况等制定具体施工计划。

Ø  物料调配、检查

1.项目助理负责各个站点的物料调配和相关统计，保证工程物料充足、及时，不致影响工程进度。

2.施工队员在开箱验货中发现缺、坏件时及时与工程督导联系尽快从仓库领取或组织材料运输，以确保施工进度不受影响。（同时认真记录相关数据和情况）

在各施工队中都由工程队长和工程督导负责质量检查，同时严格执行三级质量检查制度，确保高质量的完成工程。

  

 工程主管负责整体工程的施工安全管理，在各施工队中由指定的安全员负责施工中的安全检查，各工程督导和施工队长负责调测过和设备的安全，确保“零事故”优良工程。

安全员在工程中加强施工队员的安全意识教育，严格要求施工队员按操作流程进行施工，建立健全的安全生产制度。

在工程施工过程中，施工队长和督导要负责工程设备和工具的安全，确保不出现设备和工具被盗或被破坏的情况。

施工队长和督导定期对施工工具进行安全检查，确保机械工具无安全隐患，电气工具绝缘、接地是否良好、无漏电和短路情况。

所有进驻施工现场的工作人员，均需穿戴齐备（安全帽、工作服、安全带等），自身安全措施完备的情况下方可施工。

1.所有进驻施工现场的工作人员要严格遵守甲方方相关施工规范和规定，听从甲方的指挥调配。

2.安全员每日施工前根据当日的工作内容确定安全施工的注意事项及处理故障的应变措施，并对施工队员进行安全教育。施工完成后填写施工安全记录，交项目助理存档，作为施工安全考察的依据。

3.施工队指定专门的安全员对施工安全进行监督，及时发现并排除施工中的隐患。

4.安全员在施工过程中做好安全防范措施，尤其是带电操作和高空作业；建立施工安全的应急方案，以确保施工的安全和正常运行。

在工程施工中，由于工程人员操作不慎（错误操作），引起的安全事故，责任将由我方承担，我们将严格追究相关责任人，并及时向甲方作如实汇报，双方共同协商解决。

工程中出现地所有安全事故，均需尽快及时地向上级主管汇报，并要作详细过程记录（书面），向甲方反映，所有情况记录需在竣工文件中列明。

工程检查初验合格后，项目经理向甲方申请开通，获准后，系统工程师进行现场调试开通工作，并检查工程效果；若发现问题，立即整改直至效果达到要求为止，并请甲方随工人员验收。

工程验收交接

1.系统调测开通后，三级审核通过后项目助理正式提交竣工文件一式三份和申请竣工验收报告交甲方。项目经理将相关交工报告竣工文件交甲方，并告之系统的安装情况。

2. 项目经理和工程主管负责陪同甲方验收小组人员进行工程验收，现场解答甲方提出的疑问，认真记录甲方提出的问题。

3.项目经理在系统开通2天后，在确认系统无故障的前提下，向甲方提出初验申请；并提交相关验收文件，系统无故障运行5天后，向甲方提出终验申请。

1.项目经理负责跟踪甲方对竣工文件的审核情况，工程主管负责组织人员对甲方对文件提出的问题进行修改。

2.工程通过验收后，工程主管负责对工程质量和设备的运行情况进行跟踪处理，定期与甲方及其他相关人员联系，确认有无遗留问题。对验收中发现的遗留问题在初验会上确定的时限内解决并以《整改报告》的形式向甲方报告。

3.工程督导会同施工队及时处理初验中提出的遗留问题，并将处理情况书面通知甲方工程管理人员。

u      文件管理员收集以上各施工文件时，对文件进行检查和归档整理，对缺漏的文件及时要求施工队、督导补齐。施工文件由文件管理员统一存档。

u      文件管理员根据施工文件和测试记录制作竣工技术文件、初验文件和依次交工程督导、工程主管、项目经理三级审核。文件管理员建立设备档案，工程初验后交付到维护部，以便工程维护工作。

积极并及时的提供客户所需的产品资料及其它有关的技术支持及技术资料，并可根据客户的要求提供系统方案的设计(包括安装设备图纸的设计)。

为更好的保障工程质量及系统的稳定，在公司建议或客户要求及客户的允许下对客户有关人员进行专业培训。

我司免费对客户的操作人员、管理人员、维护人员进行培训，培训地点可以在乙方公司内，也可在甲方工地进行现场指导。

1.      可视门铃管理系统的工作原理；

2.      系统硬件、软件组成及功能特点；

3.      各种功能的使用；

4.      系统调试方法；

5.      一些常规维护及故障处理。

1.      培训目的：掌握我司DHS-800系统的原理、结构组成、组网方式、综合业务管理方式，能够熟练地安装、调试和排除故障。

2.      培训对象：弱电系统设计工程师，具有壹年以上机电设备安装维护经验技术人员。

3.      培训时长：培训期3-5天。

培训以理论及现场指导培训为主，客户安排培训人员，根据双方协商的培训时间安排分别进行系统技术培训、系统维护培训、系统操作培训。经过培训及实际操作，操作人员达到熟练操作使用系统水平；使系统设计人员针对不同小区及不同功能要求，设计合理、有效的方案；系统维护人员达到熟练更换备品备件和进行日常维护水平。

公司针对每一客户在前几个工程施工时，在客户允许下派工程师配合客户进行现场施工指导或技术支持。

我司工程师随时电话或书面解答产品使用方面的疑问，必要时派人员到现场服务。为更好地保证系统的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决技术问题，在公司总部的工程部，设有24小时的热线电话服务，由专门的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援和服务。公司在全国各地设有十多个经销服务中心，负责各地系统的开通、维护和技术咨询等服务。维护服务中心人员均具有大学本科以上学历和丰富的系统维护经验，随时为客户提供最优质的服务。

Ø        故障保修时，需方指定联系人通知供方或需方单位书面通知供方接到通知后分公司或办事处所在地市内3小时内，外市24小时内派员到使用现场处理，返修产品在收到货后48小时内返还给客户；

Ø        系统自开通验收合格之日起，免费保修二年，终身维护；

Ø        免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏，仅收取维修成本费；

Ø        免费维修期以外的维修服务仅收取维修成本费。

本公司自成立以来，立足安防行业，不断创新，公司目前具有数十位开发工程师队伍及多年的研发经验，针对用户对系统改制、扩容、功能要求等不同要求，公司将及时、准确地予以满足。

公司工程部除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案，记录产品使用情况，为今后公司产品的质量改进提供依据。

“精诚服务，凝聚顾客身上”是我们永远的信念。我们将不断努力，精益求精，为顾客提供最满意的产品和服务!