产品类型 |
集团电话 |
品牌 |
国威 |
型号 |
WS824(11) |
中继线数 |
4 |
分机数 |
16 |
专用话机数量 |
1 |
普通话机数量 |
16 |
群呼通路数量 |
4 |
扬声器输出 |
0 |
最大电源消耗 |
10(w) |
联系:莫先生 13715191558 QQ:800050707,工号:10040755-29509000(10线)大网通讯官网(http://www.sz10080.com)综合常见故障 当整机出现大部分用户异常时,现象不规则,用户电话不通,可判定为用户处理机SSP板工作紊乱,可对相应用户处理机SSP板进行复位处理,在维护台设备控制菜单里对部件软复位或在交换机上对单板硬件复位。 当出现通信不畅告警时,可在维护台上设备控制菜单里进行通信处理机软复位,千万不可在交换机通信处理机板上进行硬件复位,否则可能导致停机。大网通讯官网(http://www.sz10080.com) 当加载系统新数据时,出现加载异常告警或备用主处理机显示“准备完毕”字样,可能是备用主处理机出故障,或者是辅助存储器板不太好,此时可能是系统控制菜单里置切换状态为禁止,应与厂家联系慎重处理。 用户出现有规律位置故障,如每块用户板的固定某路不好,则可能是网同步板不好,可通过换用户板进行试验。大网通讯官网(http://www.sz10080.com) 如果有整块用户板不好,并且板上所有用户都无声且有电时,可能是网络板不好、可把主用网平面拔出进行切换处理。 如果用户外线正常,但对用户外测时所有用户都出同样的故障报告,则可能是外测板出故障。 2 用户常见故障大网通讯官网(http://www.sz10080.com) (1)电话机完全没电,指示灯不亮,听筒里毫无动静、没有电流杂音,对话筒吹风、听筒无声音。 遇到这种情况,应首先排除电话机自身故障,然后在维护台上对外线测试,看外线是否有故障,查配线架保安器是否烧断。最后,在维护台上进行内部测试,判断用户板电路是否有故障(也可通过换备用板试验),根据测试情况判断故障所在然后加以排除。 (2)电话机电压偏低、无蜂音。大网通讯官网(http://www.sz10080.com) 排除电话机故障后在维护台测试外线是否有混线断线或接地等现象。排除外线故障后在内部测试用户电路是否话路异常。 (3)电话机有蜂音,能打电话,但杂音大,电流噪音干扰通话。 一般是线路外线混线,线路接地等引起,可用维护台上外线测试功能对外线进行测试或在配线架上拔掉保安器进行 (4)电话机蜂音清楚,但不能拨号、即拨号音切不断。大网通讯官网(http://www.sz10080.com) 对于这种故障可用维护台上外线测量功能让用户拨号观察某发号情况,如不正常说明电话机不好,如正常应测试用户板电路是否话路异常。 (5)电话能打出去,打不进来,即电话铃不响。 排除电话机自身收铃故障后在维护台上测试是否振铃异常,振铃异常的故障一般都是铃流输出电路开路。 (6)除上述个别用户申报故障外,如果是多数用户同时申报,故障相同,应查用户处理板是否正常。平时可根据维护台告警,观察交换机的运行情况。 系统告警中除定时切换成功告警外,其它告警都应慎重处理以免死机现象发生;部件告警中如有部件联络异常或复位异常,则可对部件进行复位;一般因外界因素引起的小故障能自己恢复 联系:莫先生 13715191558 QQ:800050707,工号:10040755-29509000(10线)大网通讯官网(http://www.sz10080.com)